更新于 3月9日

運營條線負責(zé)人

6000-12000元
  • 天津河北區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好

職位描述

一、運營管理職責(zé)

1. 負責(zé)物業(yè)項目的日常運營管理,確保項目的順利運行。

2. 建立并完善運營管理制度、流程和標準。

3. 監(jiān)督物業(yè)公司各項運營指標的完成情況,并提出改進措施。

4. 協(xié)調(diào)各部門之間的工作,解決跨部門問題和矛盾。

5. 進行績效評估,制定員工培訓(xùn)計劃和晉升計劃。

二、客戶服務(wù)職責(zé)

1. 負責(zé)建立和維護與業(yè)主、租戶和其他相關(guān)方的良好關(guān)系。

2. 及時回應(yīng)客戶的問題和需求,提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。

3. 組織并參與客戶滿意度調(diào)查,改進客戶服務(wù)工作。

4. 協(xié)調(diào)解決客戶投訴,保持客戶滿意度。

5. 提供物業(yè)項目的相關(guān)信息,回答客戶咨詢。

三、其他管理職責(zé)

1. 提供租金結(jié)算數(shù)據(jù)和財務(wù)報表,協(xié)助財務(wù)部門進行財務(wù)分析。

2. 協(xié)助財務(wù)部門劃分預(yù)算,控制成本,提高運營效益。

3. 監(jiān)督對物業(yè)收入和支出的核對和審核。

4. 跟進和處理物業(yè)合同的變更、續(xù)簽和解除事宜。

工作地點

中國鐵建國際城詩景頌苑

職位發(fā)布者

邵女士/招聘負責(zé)人

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中鐵建物業(yè)管理有限公司,隸屬于世界500強之列、大型央企——中國鐵建股份有限公司的全資子公司中國鐵建房地產(chǎn)集團,是一家面向全國發(fā)展的中、高端物業(yè)管理公司。公司注冊資金10000萬元人民幣,國家物業(yè)一級資質(zhì),主要承接中、高檔住宅項目和商業(yè)項目的物業(yè)管理。目前,中鐵建物業(yè)下屬36家分公司,在管項目近100個,從業(yè)人員7000人,在管面積約2000萬平方米。同時,物業(yè)早期介入跟進40個城市,服務(wù)業(yè)主超過40萬人。中鐵建物業(yè)被中國物業(yè)管理協(xié)會評為“綜合實力百強企業(yè)”和“物業(yè)管理最佳顧問咨詢企業(yè)”,并于2019年躋身行業(yè)綜合實力百強企業(yè)第32名;連續(xù)兩年榮膺“中國藍籌物業(yè)企業(yè)”,并于2018年以強勁的綜合實力斬獲“中國藍籌物業(yè)30強”。全國共有16個項目獲得了省市優(yōu),成為支撐中國鐵建房地產(chǎn)集團品牌的重要力量之一。公司秉承“誠信、創(chuàng)新永恒、精品、人品同在”的企業(yè)價值觀,以“情系業(yè)主,從心開始”的服務(wù)理念,通過為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容、簡捷的服務(wù)流程和規(guī)范的服務(wù)標準,實現(xiàn)客戶、企業(yè)、社會三方共贏的整體效應(yīng)。公司自高起點、高投入進入物業(yè)管理行業(yè)以來,已聚集了眾多具有先進管理理念和豐富實踐經(jīng)驗的行業(yè)高素質(zhì)人才。未來公司將發(fā)揮人力資本的優(yōu)勢積極探索和開拓,以具有“中國鐵建”特色的物業(yè)管理模式發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
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