崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)不同語言游客在四川地區(qū)的旅行接待工作，按照行程安排帶領(lǐng)游客參觀景點，提供專業(yè)、生動、準(zhǔn)確的講解服務(wù)，涵蓋歷史文化、風(fēng)土人情、自然景觀等內(nèi)容，英語及小語種導(dǎo)游需進(jìn)行流利的語言翻譯，確保游客理解。
2. 做好團(tuán)隊行程管理，提前安排交通、住宿、餐飲等事宜，與各供應(yīng)商保持溝通，應(yīng)對行程中的突發(fā)狀況，如天氣變化、交通延誤等，靈活調(diào)整行程，保障旅行順利進(jìn)行。
3. 關(guān)注游客需求，提供貼心服務(wù)，處理游客在旅途中的問題與投訴，維護(hù)游客安全，在景區(qū)游覽時提醒游客遵守規(guī)則，保管好個人財物。
4. 協(xié)助游客安排額外體驗活動等，豐富游客旅行經(jīng)歷，收集游客反饋意見
任職要求
1. 語言能力：普通話導(dǎo)游需具備標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話表達(dá)能力；英語導(dǎo)游需英語聽說讀寫流利，持有大學(xué)英語六級及以上證書或相當(dāng)水平；小語種導(dǎo)游（如日語、韓語、法語、德語等）要求相應(yīng)語言達(dá)到流利交流水平，持有相關(guān)語言等級證書。
2. 工作經(jīng)驗：具有1年以上導(dǎo)游工作經(jīng)驗，有豐富的四川帶團(tuán)經(jīng)歷，熟悉四川主要景點、交通路線、本地文化及旅游市場情況。
3. 職業(yè)資質(zhì)：持有導(dǎo)游資格證書，且證書在有效期內(nèi)，熟悉旅游行業(yè)法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，能獨立完成導(dǎo)游工作。
4. 個人素質(zhì)：具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識，性格開朗、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠適應(yīng)長期出差和高強(qiáng)度工作，持有駕照者優(yōu)先考慮。