工作職責(zé)要求：
1.協(xié)助支行長(zhǎng)做好廳堂團(tuán)隊(duì)管理，結(jié)合廳堂團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，分解和制定達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的具體工作計(jì)劃；
2.管理廳堂團(tuán)隊(duì)成員對(duì)進(jìn)店客戶開(kāi)展承接、服務(wù)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)介/銷(xiāo)售，持續(xù)提升廳堂團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能；
3.管理廳堂團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)店客戶、管理客戶的分層經(jīng)營(yíng)、通過(guò)輔導(dǎo)、激勵(lì)等方式持續(xù)提升廳堂團(tuán)隊(duì)成員的客戶經(jīng)營(yíng)水平和成果，達(dá)成客戶分層經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)；
4.開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)與日常監(jiān)督管理，及時(shí)處理網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴，持續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn)與客戶滿意度；
5.在總分行授予的職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)日常安保管理工作，及時(shí)、妥善處置支行突發(fā)安保問(wèn)題；
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷。
2.銀行零售業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年及以上，其中2年及以上銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行網(wǎng)點(diǎn)的作業(yè)流程和營(yíng)銷(xiāo)管理，同時(shí)具備柜員和營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉銀行產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程，有豐富的一線銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)。
4.積極進(jìn)取，抗壓力強(qiáng)，目標(biāo)導(dǎo)向，有較好的系統(tǒng)性思維，具備優(yōu)秀的溝通影響能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
5.無(wú)違法、違規(guī)及不良從業(yè)記錄。