更新于 10月17日

快遞對賬

4000-5000元
  • 北京通州區(qū)
  • 永順
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

對賬單

1、負(fù)責(zé)公司和客戶的快遞賬單對賬工作,按照客戶和公司的交易記錄,核對賬款、費(fèi)用和發(fā)票信息,確保賬單的準(zhǔn)確性和完整性;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)和管理客戶和公司的快遞賬單,按照規(guī)定完成相關(guān)文書工作;
3、負(fù)責(zé)對出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行及時(shí)處理,如賬單不全、金額錯(cuò)誤等,需要及時(shí)向上級(jí)反饋并協(xié)助解決;
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)相關(guān)的電話、微信咨詢問答,充分結(jié)合公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點(diǎn),解決客戶疑慮,處理客戶不滿;
5、負(fù)責(zé)收集客戶需求信息和問題反饋,進(jìn)行分類處理,妥善處理客戶的吐曹和意見,提交給部門領(lǐng)導(dǎo)并跟蹤后續(xù)進(jìn)展;
6、協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)處理客戶問題,提高客戶滿意度;
7、協(xié)助銷售部門處理售后問題;
8、主要負(fù)責(zé)快遞對賬,客服工作其次。

任職要求

1、熟練使用辦公軟件Word\Excel;

2、有良好的客戶服務(wù)意識(shí);

3、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),打字快。


工作地點(diǎn)

世界僑商中心3號(hào)樓北京/通州區(qū) 世界僑商中心3號(hào)樓北京市通州區(qū)北皇木廠北街世界僑商中心3號(hào)樓6層602-608室

職位發(fā)布者

李先生/人力

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京開元天匯科貿(mào)有限責(zé)任公司
開元天匯成立于2005年,是國內(nèi)優(yōu)秀的創(chuàng)新型一站式福利/集采/營銷數(shù)字化解決方案服務(wù)機(jī)構(gòu);中糧旗下品牌產(chǎn)品運(yùn)營及現(xiàn)代化物流配送為一體的全域型服務(wù)企業(yè)。公司布局全國特渠分銷、數(shù)字化營銷平臺(tái)、020新零售無人結(jié)算連鎖加盟店業(yè)務(wù)。開元天匯榮膺全國工商聯(lián)禮品業(yè)商會(huì)副會(huì)長單位、2019-2021連續(xù)三年榮獲全國禮品行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)稱號(hào);2020-2022年成為中糧糧谷營銷公司全國經(jīng)銷商執(zhí)委單位。開元天匯擁有中糧旗下成員企業(yè)全系列產(chǎn)品核心經(jīng)銷授權(quán),運(yùn)營品牌包括中糧福臨門、香雪、長城、蒙牛、中茶、中糖、屯河、家佳康、萬威客、名莊薈、山萃、時(shí)怡、時(shí)怡鄉(xiāng)村振興、糧小買、金盈、悅潤、塔原、安達(dá)露西、金花、皇家糧倉、可口可樂等20余品類,近2000種產(chǎn)品。櫛風(fēng)沐雨,振興鄉(xiāng)村,目前開元天匯承接中糧集團(tuán)扶貧助農(nóng),鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品的全國特渠銷售,銷售中糧時(shí)怡鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品目前近40余款,產(chǎn)業(yè)鏈好產(chǎn)品助振興。近10年來,約近千萬客戶享受著中糧美味、健康食品,以及全國配送服務(wù)帶來的便利。隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代發(fā)展,公司加大資源整合,推動(dòng)S2B2B2C業(yè)務(wù)體系建設(shè),并為中糧產(chǎn)品傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)開辟營銷新模式。未來,公司將不斷助力提升中糧產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)的品牌價(jià)值,把從田間到餐桌的營養(yǎng)、健康食糧送到千家萬戶。
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