工作事項(xiàng):
· 根據(jù)制定的程序,登記并為所有抵達(dá)的客人辦理入住手續(xù);
· 落實(shí)登記入住、退房離店及客房更換的程序,確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入客房管理系統(tǒng)中;
· 了解所有的特別促銷計劃程序;
· 關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求,如果無法幫助則將問題第一時間提交上級;
工作時間:
2班倒,
07:00-15:30,15:00-23:30,
做六天休息兩天。
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南通
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