本崗位需要出差(涉及華南,華東,西南地區(qū)),
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)分析并解決產(chǎn)品售后使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題;
2、負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品改善對(duì)策、驗(yàn)證對(duì)策以改善售后產(chǎn)品的產(chǎn)能和良率等關(guān)鍵性能指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)搜集售后客戶需求反饋至產(chǎn)品研發(fā)部門,能跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試達(dá)成客戶期望;
4、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新方案、新產(chǎn)品在客戶端的工程調(diào)測(cè)、驗(yàn)證;
5、負(fù)責(zé)歸納總結(jié)售后產(chǎn)品已發(fā)生的技術(shù)問題及產(chǎn)品改善經(jīng)驗(yàn),反饋至研發(fā)和品質(zhì)部門,推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)
任職資格:
1、接受全國(guó)出差
2、具有3年以上A客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
3、能獨(dú)立完成設(shè)備的安裝,調(diào)試,維護(hù)工作
4、具備GRR Correlation 數(shù)據(jù)整理及分析能力
5、有顯示面板行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有AOI 光學(xué)調(diào)試,團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
6、能夠在現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立完成線路,硬件等改造工作
7、具備Setup計(jì)劃/FACA/日?qǐng)?bào)等文檔輸出能力
8、具備優(yōu)秀的溝通能力,能與客戶,技術(shù)部門進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)確理解客戶需求并清晰傳達(dá)技術(shù)方案
9、接受在指定客端出差支持(青島、重慶、成都、綿陽、廈門、惠州、武漢、長(zhǎng)沙、蘇州、上海、合肥等)。