1、具有良好的職業(yè)道德,主動服務意識強,能帶領(lǐng)團隊完成各項工作
2、積極主動.責任心強.忠誠守信.工作嚴謹;溝通表達能力良好,熱愛服務行業(yè);
3、具有較強的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,及敏銳的洞察力;具有很強的應變能力、計劃和執(zhí)行力
4、具有較強的心理素質(zhì)及抗壓能力,工作嚴謹,性格開朗有親和力
5、能熟練操作office辦公系統(tǒng)軟件,具有一定的客服專業(yè)知識
6、監(jiān)督本部門的工作流程及規(guī)范執(zhí)行情況,并及時發(fā)現(xiàn)問題.解決問題