一、崗位概述
用云支持工程師負責為客戶提供專業(yè)的云計算解決方案，助力客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分利用云計算技術(shù)提升業(yè)務效率與競爭力。此崗位需深度融合技術(shù)與業(yè)務，不僅要精通云計算技術(shù)，還要能準確把握客戶需求，提供定制化服務。
二、崗位職責
1.與客戶深入溝通，了解其業(yè)務現(xiàn)狀、痛點及未來發(fā)展規(guī)劃，準確把握客戶在云計算方面的需求；依據(jù)客戶需求，結(jié)合各類云計算技術(shù)，如 IaaS、PaaS、SaaS 等，設計定制化的云計算解決方案，涵蓋架構(gòu)搭建、資源配置、安全策略等內(nèi)容。
2.根據(jù)客戶需求，結(jié)合云計算技術(shù)和產(chǎn)品，設計定制化的云計算解決方案，涵蓋基礎設施架構(gòu)、應用部署方案、數(shù)據(jù)遷移策略、安全防護體系等內(nèi)容。同時評估方案的可行性、成本效益和技術(shù)風險，確保方案符合客戶的業(yè)務目標和預算限制。
3.研究和評估市場上各種云計算平臺和技術(shù)，如阿里云、騰訊云、華為云等公有云平臺，以及私有云、混合云技術(shù)，為客戶選擇最適合的云計算技術(shù)和產(chǎn)品，制定技術(shù)標準和規(guī)范，確保方案的技術(shù)先進性和兼容性。
4.負責云計算項目的整體實施管理，制定項目計劃和時間表，協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊和外部合作伙伴，確保項目按時、按質(zhì)量完成。
5.與兄弟團隊合作，參與客戶項目的前期溝通和后期支撐，提供技術(shù)咨詢和解決方案演示，幫助兄弟團隊贏得客戶項目。與研發(fā)團隊協(xié)作，反饋客戶需求和市場信息，參與公司云計算產(chǎn)品的研發(fā)和改進工作，確保產(chǎn)品符合市場需求和客戶期望。
三、任職要求
1.計算機科學、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科及以上學歷。
2.具有5年以上云計算相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有實際項目的方案設計和實施經(jīng)驗者優(yōu)先，有華為HCIE、阿里ACE、騰訊TCE等云計算證書優(yōu)先。
3.接受華東地區(qū)出差，具體有湖北、安徽、江蘇、上海、福建、山東。
4.熟悉主流云計算平臺，如阿里云、騰訊云、華為云、AWS 等，掌握云計算基礎架構(gòu)、容器技術(shù)、存儲技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)等；具備扎實的編程能力，熟悉至少一種編程語言，如 Python、Java 等；了解大數(shù)據(jù)、人工智能等相關(guān)技術(shù)，能夠?qū)⑵渑c云計算技術(shù)結(jié)合應用。
5.計算機科學、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科及以上學歷。
6.具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶有效溝通，準確理解客戶需求；擁有較強的問題解決能力和團隊協(xié)作能力，能夠在壓力環(huán)境下高效工作；具備快速學習能力，能緊跟云計算技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷提升自身技術(shù)水平。