職位描述
1. 訂單管理與執(zhí)行
l 負責外貿(mào)訂單的全流程管理,從客戶下單到貨物交付的全過程跟蹤。
l 審核訂單條款,確保訂單內(nèi)容準確無誤,及時與客戶和內(nèi)部相關(guān)部門溝通確認。
l 根據(jù)訂單需求,協(xié)調(diào)工廠安排生產(chǎn)進度,確保按時交貨。
l 跟蹤訂單執(zhí)行情況,及時處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,如質(zhì)量問題、交期延誤等。
2. 物流與報關(guān)
l 協(xié)調(diào)物流安排,包括貨物運輸、報關(guān)、到港等,確保貨物順利出運。
l 負責制作和審核出口單證,如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證等,確保單證準確無誤。
l 跟進貨物的運輸狀態(tài),及時向客戶反饋貨物運輸信息。
3. 客戶溝通與服務
l 及時回復客戶郵件和詢盤,解答客戶疑問,維護良好的客戶關(guān)系。
l 協(xié)助業(yè)務員處理客戶投訴,及時反饋處理結(jié)果,提高客戶滿意度。
l 定期與客戶溝通,了解客戶需求,協(xié)助開發(fā)新產(chǎn)品。
4. 文檔管理
l 負責訂單相關(guān)文檔的整理和歸檔,包括合同、訂單評審、生產(chǎn)記錄、質(zhì)量報告等。
l 定期統(tǒng)計訂單完成情況,制作相關(guān)報表,為管理層提供決策支持。
5. 其他工作
l 協(xié)助財務部門辦理核銷、退稅等工作。
l 完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性任務。
注:能夠用英文以郵件的方式與客戶溝通。
黃石 - 大冶市
黃石 - 黃石港區(qū)
黃石 - 大冶市
黃石 - 大冶市
湖北馮家山硅纖有限公司