誠 聘
薪資面議 基本工資5-8K/月 +提成
職位描述
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成；
2、新品及店鋪活動(dòng)等商情推送
3、參與行業(yè)SNS 及圈內(nèi)BBS論壇相關(guān)事務(wù)
4、店鋪訂單及時(shí)實(shí)施完成及貨品管理收發(fā)處理
5、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息，及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶提出的問題；
6、參與公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理；
7、聯(lián)系買家修改中差評(píng)；
8、及時(shí)有效的做好客戶的回訪、客戶關(guān)懷相關(guān)工作，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到***程度的滿意。
9、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，參與執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購率；
10、參與客戶抱怨和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的跟蹤及分析；
11、及時(shí)搜集、整理客戶反饋和商情信息并匯報(bào)；
12、努力全方位提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
13、公司新產(chǎn)品及企業(yè)形象在自媒體端口的展示輸出；
14、吸粉、增強(qiáng)用戶互動(dòng)和活躍度，實(shí)現(xiàn)粉絲裂變和營銷轉(zhuǎn)化；
15、參與策劃自媒體多平臺(tái)運(yùn)營的方案及實(shí)施；
16、福利待遇： 基本工資+業(yè)績提成，上不封頂。
基本工資：5000元~8000元，依據(jù)個(gè)人能力決定基本工資。階梯式提成方式，業(yè)績?cè)礁咛岢牲c(diǎn)數(shù)越高！工作上軌后年薪輕松可達(dá)200000元，業(yè)績優(yōu)秀者可達(dá)500000元，年底雙薪+年終獎(jiǎng)！
17、工作時(shí)間：08:30-12:00 ，13:30-17:30，周末雙休，節(jié)假日按國家規(guī)定放假。
任職要求：
1、有客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ；
2、工作積極主動(dòng)，具協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
3、普通話達(dá)標(biāo),性格開朗、外向、親和力強(qiáng)；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5、熟練使用電腦常用辦公軟件；
6、熟悉網(wǎng)絡(luò)、自媒體運(yùn)作推廣的方法，如微博、公眾號(hào)、軟文等推廣手段。
7、了解各主流網(wǎng)站和自媒體橋接引流方式。
8、有網(wǎng)絡(luò)編輯能力，善于把熱點(diǎn)新聞、事件融入到自媒體網(wǎng)絡(luò)推廣
9、懂得消費(fèi)者心理，善于溝通；
10、有一定創(chuàng)意，具備較強(qiáng)的語言、文字組織水平和寫作能力，對(duì)文案及策略有較強(qiáng)理解和領(lǐng)悟；
歡迎有志之士加盟我公司，在這片領(lǐng)域盡情施展才華，個(gè)人與公司共同發(fā)展壯大！