崗位職責:
一、儀客儀表模塊
1、嚴守公司秘密,注重儀表和禮儀,穿著整齊大方,接待時言行舉止得體。
2、不斷提高自身服務水平及客戶服務標準。
3.參加早會,了解當日客服主管宣布的工作重點與注意事項
二、顧客模塊
1、負表來訪顧客的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。
2、協(xié)助大客眼維系好顧客服務滿意堂。
3.顧客信息登記完善。
4.每天及時進行客人生日、節(jié)假日的祝福、問候。
三、服務模塊
1.留意大堂等待的客人,維持好秩序。
2、保證前臺物品的充早。
3、保持大堂區(qū)域的干凈整潔。
4、負表店內(nèi)快遞的簽收和通知。
5、負表前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
任職要求:
1、girl 凈身高165cm以上,boy 凈身高175cm以上,氣質(zhì)形象佳
2、航空服務專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,有過案場接待工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、會擺盤,飲品調(diào)制,糕點制作等優(yōu)先
4、人品端正,吃苦耐勞,有親和力,性格活潑開朗,善與溝通交流,具有良好的職業(yè)素質(zhì)
福利待遇:提供宿舍,4人間,6-8k每個月。包午餐,上5休2,如有需要周末加班。