崗位職責:
1.負責接待來訪業(yè)主與客戶,以熱情、耐心的態(tài)度解答咨詢;
2.接聽物業(yè)客服熱線,記錄業(yè)主反饋的問題與需求,及時派單并跟進處理進度,確保問題得到妥善解決;
3.辦理業(yè)主入住、裝修、車位租賃等手續(xù),做好各類文件的整理與歸檔;認真完成上級臨時交辦的其他業(yè)務。
任職條件:
形象氣質(zhì)佳,具有良好的親和力和服務意識;具備1年以上前臺接待、客服或物業(yè)相關的工作經(jīng)驗,熟悉辦公軟件及物業(yè)管理流程和相關法律法規(guī);責任心強工作細致,有團隊精神和職業(yè)操守。
月休6天