要求 :
1、年齡40周歲以下,大專及以上學(xué)歷,計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練操作電腦、復(fù)印機、傳真機、掃描儀、投影儀等辦公設(shè)備,熟悉OFFICE辦公軟件;
3、符合京東價值觀:客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后訂單在系統(tǒng)中的處理。包括正向單據(jù)、逆向單據(jù)及異常單據(jù)的及時處理與閉環(huán);
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)中訂單的作業(yè)進度、作業(yè)效率、完成情況,同時控制預(yù)警服務(wù)風(fēng)險(例如超時、改期、回單不規(guī)范、APP不同步等);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控整體服務(wù)質(zhì)量,包括不滿意及回訪、時效兌現(xiàn),同時跟進各類服務(wù)KPI的日/周/月完成情況,并細(xì)分到網(wǎng)點對后進對象進行整改跟蹤。
待遇:薪資4000-7000元/月,具體面議。
工作地址:昆山市玉山鎮(zhèn)。
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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