福利待遇:可申請住宿,免費(fèi)自助工作餐;員工可享受年度及月度績效工資、交易會獎勵金、全勤獎、工齡獎、專業(yè)技能獎(學(xué)歷、職業(yè)資格、職稱等)、互助醫(yī)療、年度免費(fèi)體檢、節(jié)日禮物、生日禮物等福利待遇;按政策購買五險(xiǎn)一金,享受企業(yè)年金、帶薪年假、國家法定假期以及工會福利;每周休息兩天。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)酒店的預(yù)約和入住房態(tài)情況,準(zhǔn)確、快捷為賓客辦理入住和離店手續(xù);
2、掌握接待系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)訂情況,開具和整理收據(jù)、賬單、信用卡簽購單,掌握當(dāng)日客房的租用情況、退房數(shù)量及賓客的賬單情況;
3、負(fù)責(zé)賓客的接待留言服務(wù)、問詢服務(wù)、換房服務(wù)、賓客物品轉(zhuǎn)交服務(wù),叫醒服務(wù)等處理;
4、根據(jù)規(guī)定收集、整理、保管資料,復(fù)查入住賓客情況以及準(zhǔn)備次日預(yù)離賓客團(tuán)隊(duì)資料;
5、閱讀和填好交班日志,認(rèn)真做好交接班工作;上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1.儀容儀表較好,具有一定的英文基礎(chǔ)和溝通能力。
2.懂電腦操作,可接受三班制。
3.有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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