1、負(fù)責(zé)酒店抖音、小紅書等線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),制定并執(zhí)行相應(yīng)的策略提高曝光率和點(diǎn)擊率,使酒店具備吸引力。
2、策劃并執(zhí)行線上促銷活動(dòng),如限時(shí)折扣、套餐優(yōu)惠等,吸引客戶預(yù)訂。
3、分析客人的反饋和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,以提升客人的滿意度和預(yù)訂量。
4、收集和分析線上運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、預(yù)訂量等,評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果。
5、與酒店其他部門密切協(xié)作,確保線上運(yùn)營(yíng)與線下服務(wù)的無縫對(duì)接。
6、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線上運(yùn)營(yíng)策略,及時(shí)調(diào)整本酒店的運(yùn)營(yíng)方案,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
7、通過線上渠道提升酒店品牌形象,傳播酒店的特色和優(yōu)勢(shì),增加品牌知名度和美譽(yù)度。
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