更新于 4月1日

保險綜合內(nèi)勤

3000-5000元
  • 沈陽沈河區(qū)
  • 惠工
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

**崗位職責(zé)**
1. **客戶投訴處理**:
- 負責(zé)跟蹤、協(xié)調(diào)及處理客戶理賠投訴問題,全程跟進處理進度,確保問題及時閉環(huán);
- 收集、整理理賠相關(guān)證據(jù)材料(如保單、醫(yī)療記錄、事故證明等),確保資料完整性與合規(guī)性;
- 撰寫投訴處理報告,清晰記錄問題原因、處理過程及解決方案。

2. **數(shù)據(jù)管理與分析**:
- 熟練運用Excel等辦公軟件進行數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計及分析,生成可視化報表;
- 維護理賠案件數(shù)據(jù)庫,定期更新并核查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,支持部門決策需求。

3. **流程支持與協(xié)作**:
- 協(xié)助優(yōu)化理賠合規(guī)流程,提出合理化改進建議;
- 跨部門溝通協(xié)調(diào),配合完成理賠案件的資料審核、系統(tǒng)錄入及歸檔工作。

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**任職要求**
1. **專業(yè)技能**:
- 精通Excel(熟練掌握函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表、圖表制作等),熟悉Word、PPT等辦公軟件;
- 具備較強的數(shù)據(jù)處理能力,邏輯清晰,能快速完成多線程任務(wù)。

2. **核心素質(zhì)**:
- 責(zé)任心強,工作細致嚴(yán)謹(jǐn),能高效處理重復(fù)性事務(wù)并規(guī)避差錯;
- 學(xué)習(xí)能力強,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備良好的抗壓能力與應(yīng)變能力;
- 溝通表達清晰,具備團隊協(xié)作意識。


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**福利待遇**
- 提供具有競爭力的薪資及績效獎金;
- 完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)晉升通道;
- 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
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**備注**:此崗位需具備較強的細節(jié)把控能力與服務(wù)意識,期待細致、高效、積極向上的您加入團隊!

工作地點

沈陽市-沈河區(qū)-友好街10號1號樓22層

職位發(fā)布者

孟子鈺/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司遼寧分公司
中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),于2006年12月由中華聯(lián)合保險控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司。其前身是由國家財政部、農(nóng)業(yè)部專項撥款,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團組建成立的新疆兵團保險公司,成立于1986年7月15日,是我國第二家具有獨立法人資格的國有獨資保險公司。2002年9月20日,經(jīng)國務(wù)院同意,新疆兵團保險公司更名為中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司,成為全國唯一一家以“中華”冠名的保險公司。2004年9月,經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),公司實行“一改三”的整體改制方案,成立“中華聯(lián)合保險控股股份有限公司”,下設(shè)“中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司”和“中華聯(lián)合人壽保險股份有限公司”兩家獨立法人子公司。2010年12月,為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢,公司總部從烏魯木齊遷至北京。2013年,經(jīng)中國保監(jiān)會審批,中華財險的注冊資本金達到146.4億元人民幣,居國內(nèi)財險公司第四位,償付能力充足率達到150%以上,達到償付能力充足Ⅱ類公司標(biāo)準(zhǔn)。公司自2002年走出新疆、走向全國以來,實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。截止2013年底,中華財險已在全國設(shè)立了24家分公司,208家中心支公司,1186家支公司,706家營銷服務(wù)部,獲批分公司營業(yè)總部1家,機構(gòu)總計2126家,員工35103人,形成了比較完整的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立了一支高素質(zhì)的保險經(jīng)營與營銷專業(yè)隊伍。2013年,公司實現(xiàn)保費收入297.45億元,位居國內(nèi)財險市場第五位,各項主要經(jīng)營指標(biāo)名列行業(yè)前茅。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域,包括機動車輛保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、工程保險、船舶保險、貨物運輸保險、責(zé)任保險、信用保證保險、農(nóng)業(yè)保險以及短期健康保險和意外傷害保險等。近年又適時開發(fā)推出了電話營銷專用車險、商務(wù)旅行意外傷害險、物流責(zé)任險、資產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任險、食品安全責(zé)任險等符合市場需求的新險種,還開發(fā)了一系列適合農(nóng)村市場的涉農(nóng)險種,目前經(jīng)營的險種已達400多個。公司始終踐行“服務(wù)至上、信守承諾、回報社會”的服務(wù)宗旨,遵循“穩(wěn)健、創(chuàng)新、持續(xù)、高效”的經(jīng)營理念,勇于承擔(dān)社會責(zé)任,通過誠信服務(wù)贏得市場,通過提供全方位的保險保障服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展大局,得到了社會各界的廣泛認(rèn)可。公司曾連續(xù)四年入選“中國企業(yè)500強”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”;先后多次被授予“國家A級守信企業(yè)”、“誠信服務(wù)消費者滿意單位”、“誠信經(jīng)營示范單位”等稱號;多次獲得“亞洲品牌500強”、“亞洲品牌成長100強”、“中國500最具價值品牌”、“中國保險行業(yè)最具影響力品牌”、“中國最受信賴的財險公司”、“最佳財險公司”等榮譽。站在新的歷史起點,公司將以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以改革創(chuàng)新為驅(qū)動,著力深化轉(zhuǎn)型升級,推進卓越發(fā)展,不斷開創(chuàng)“二次創(chuàng)業(yè)”新局面,為全面建設(shè)社會主義小康社會提供更加優(yōu)質(zhì)的保險保障服務(wù)。
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