崗位職責(zé):
1、 接待客戶并提供專業(yè)營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù);
2、 為客戶提供非藥物營(yíng)養(yǎng)干預(yù)方案,幫助客戶進(jìn)行體重管理;
3、 按照客服規(guī)范流程指導(dǎo)客戶減重過程,維護(hù)與加強(qiáng)客戶粘性;
4、 負(fù)責(zé)客戶檔案完善、日記回復(fù)、預(yù)防干預(yù)風(fēng)險(xiǎn)等;
5、 通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、體重管家APP等互動(dòng)支持,持續(xù)服務(wù)客戶,傳播公司口碑。
崗位要求:
1、臨床護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、健康管理、醫(yī)藥、食品、生物等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、有醫(yī)務(wù)、營(yíng)養(yǎng)、體檢中心、臨床、健康管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、擁有健康管理師或營(yíng)養(yǎng)師資格證的優(yōu)先考慮;
4、對(duì)營(yíng)養(yǎng)健康行業(yè)、體重管理行業(yè)有濃厚的興趣;
5、良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通能力、做事耐心細(xì)心、抗壓能力強(qiáng)。
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