崗位職責(zé):
1. 熟悉公司的線路產(chǎn)品,全面解答客戶對旅游線路的咨詢,判斷客戶意向和需求,快速精準(zhǔn)地為客戶提供旅行方案,促成訂單成交;
2. 與潛在客戶、會員進(jìn)行電話、郵件回訪,了解客戶意向,維護客戶關(guān)系;
3. 負(fù)責(zé)訂單跟蹤、議價處理、確認(rèn)訂單及合同、收取客戶有效資料。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷(旅游管理、市場營銷、銷售等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
2. 形象氣質(zhì)好,具有出色的語言表達(dá)能力和溝通能力,善于與別人交流,待人熱情;
3. 工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作;
4. 具有開拓創(chuàng)新和團隊合作精神,能承受較大的工作壓力;
5. 熟悉旅游市場,有良好的人際關(guān)系,具有一定的電腦操作水平;
6. 一年以上同行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,有固定客戶者優(yōu)先考慮。
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