更新于 1月7日

電商客服

5000-8000元
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
工作職責:
1、負責通過在線聊天工具在線導(dǎo)購,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,接待客戶,促成訂單成交;
2、負責處理網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)工作;
3、負責網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
任職資格
1、教育:大專及以上學(xué)歷,不限專業(yè);
2、經(jīng)驗:
1)1年以上的客戶營銷服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗;
2)熟悉各大商城的運作管理,熟悉商城的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣方法等;
3)熟悉線上購物、支付及售前流程,熟練使用淘寶等后臺;熟練使用相關(guān)辦公軟件,打字速度60字/分。
3、技能:熟悉商城的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣方法;擅長活動策劃和申報。
4、態(tài)度:高度的責任心,擁有較強的學(xué)習(xí)能力,發(fā)現(xiàn)和解決問題能力、執(zhí)行力與親和力、良好的溝通及表達能力。

工作地點

吾悅廣場B座18樓

職位發(fā)布者

孫鳳婷/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo堂皇集團
堂皇集團創(chuàng)建于1986年。作為中國家紡行業(yè)協(xié)會副會長單位,堂皇一直致力于為人們提供健康,舒適,有品位的居家生活,為億萬家庭帶來高品質(zhì)優(yōu)雅舒適的生活體驗。為滿足不同消費群體需求,堂皇集團傾心構(gòu)筑了“堂皇家紡”、“全球康”、“32°Life”及“米客”的多品牌陣營。堂皇不僅在全國建立了完善的終端體系,同時還將產(chǎn)品帶向世界各地。堂皇攜手各大電商平臺,運用互聯(lián)網(wǎng)渠道提供優(yōu)質(zhì)便捷的購物體驗。在傾力打造實體經(jīng)濟的同時,堂皇通過對金融、股權(quán)基金等股權(quán)投資方式加速布局投資領(lǐng)域,實現(xiàn)投資與實體共生共贏。
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