二、工作內(nèi)容
1、制定并實施售后服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略,推動公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,確保公司能夠?qū)崿F(xiàn)長期的業(yè)務(wù)增長目標(biāo)。
2、監(jiān)督售后服務(wù)的運營和合規(guī),確保公司的售后服務(wù)業(yè)務(wù)運作符合法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),避免潛在的法律和商業(yè)風(fēng)險。
3、確保公司的售后服務(wù)業(yè)務(wù)在競爭激烈的市場中獲得成功,制定并實施市場營銷策略,提升公司的品牌知名
度和市場份額。
4、確保公司的售后服務(wù)業(yè)務(wù)能夠滿足客戶的需求,制定并實施客戶滿意度計劃,提高客戶滿意度和忠誠度。
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)的日常運營,包括人員管理、銷售管理、售后服務(wù)管理等。
6、制定并執(zhí)行售后服務(wù)的流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),確保業(yè)務(wù)運營的高效性和規(guī)范性。
7、關(guān)注售后服務(wù)市場的動態(tài)和趨勢,及時調(diào)整和改進(jìn)售后服務(wù)的業(yè)務(wù)策略和計劃。
三、任職要求:
1、五年以上汽車行業(yè)售后工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗
2、有良好的人際交往能力
3、大專及以上學(xué)歷
3、45歲以下
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