工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)客戶的開戶、交易、投資等各類業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理和問題處理,熱情、耐心、規(guī)范地做好網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度;
2.積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)客服方式方法,整合公司內(nèi)外部資源,利用金融科技持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)客服效率和效果;
3.負(fù)責(zé)為重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)客戶提供專業(yè)化、精細(xì)化和個性化服務(wù)營銷,挖掘客戶潛力和貢獻(xiàn)度;
4.負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作。
二、任職要求
1.有期貨相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.本科以上學(xué)歷;具有期貨從業(yè)資格證書;
3.根據(jù)客戶開發(fā)程度及利潤貢獻(xiàn)度進(jìn)行考核和獎金提成。