工作內容:負責用戶全流程業(yè)務問題解答,通過在線&熱線方式處理用戶需求, 解決用戶問題。根據用戶需求,持續(xù)性提升服務品質,為用戶群體提供一站式管家服務,提高用戶滿意度,提升用戶體驗 ,負責數據準確錄入公司工作系統(tǒng).
任職要求:1、 大專及以上學歷,普通話標準; 喜愛互聯(lián)網,并具備一定的網絡應用知識; 喜歡與人打交道,并能承受溝通壓力;有耐心,善于傾聽、理解、有一定的服務意識;計算機、通訊、電子商務、財會、金融、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;可以接受24應屆生,
薪資待遇;1、公司購買五險,
工作時間;朝九晚六.中午休息,月休8-天,
2、為優(yōu)秀者提供多方向的晉升空間:
管理崗位:客服坐席-儲備組長-現(xiàn)場管理員-項目副經理-項目經理
后臺支撐崗位:客服坐席-(培訓、行政、質檢、招聘)-后臺主管
支持跨項目晉升
3、全面激勵薪酬:表揚獎金、績效工資、年度調薪等;
4、辦公場所提供員工休息室,餐廳
5、有生日福利、團建活動、技能競賽、過節(jié)禮品等,豐富多彩。