1、熟知園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理情況，以及本小區(qū)物業(yè)的特殊情況；

2、建立、維護(hù)、更新項(xiàng)目業(yè)戶(hù)、裝修等檔案；

3、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分析，做好各類(lèi)費(fèi)用的催繳工作，按要求完成收費(fèi)目標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助秩序維護(hù)部對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共安全消防的巡檢工作；

5、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)排水系統(tǒng)巡檢工作的開(kāi)展，對(duì)于巡區(qū)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；6、監(jiān)督物業(yè)管轄范圍內(nèi)的裝修單元施工進(jìn)展情況，處理小區(qū)違章搭建等現(xiàn)象對(duì)小區(qū)內(nèi)的違章行為及時(shí)勸阻、教育；

7、監(jiān)督物業(yè)管轄范圍內(nèi)的公共秩序是否正常、保持暢通；對(duì)于園區(qū)可疑行為及時(shí)制止并上報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)地下車(chē)庫(kù)的 停車(chē)進(jìn)行管理；

8、對(duì)園區(qū)業(yè)戶(hù)所有的有償服務(wù)工作進(jìn)行跟進(jìn)、處理；

9、對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)事接待、投訴接待和回訪(fǎng)工作進(jìn)行及時(shí)處理；

10、對(duì)園區(qū)環(huán)境監(jiān)管工作，監(jiān)管清潔、綠化、白蟻防治、四害消殺等服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟進(jìn)、處理；

11、配合項(xiàng)目做好社區(qū)文化活動(dòng)及活動(dòng)的宣傳工作，提升業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度。