1、 項(xiàng)目安裝調(diào)試或售后維修過程中,根據(jù)售后工程部提供的施工計(jì)劃,及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)度;接收并記錄客戶反映的項(xiàng)目或設(shè)備異常,并反饋給售后工程部,針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過程的異常,負(fù)責(zé)與公司售后工程部和銷售部溝通,并追蹤異常處理結(jié)果,并電話回訪客戶,以提高客戶滿意度,達(dá)到盡快驗(yàn)收和快速回款的目的。
2、 負(fù)責(zé)從公司發(fā)貨到項(xiàng)目驗(yàn)收各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及與客戶的對(duì)接交流,定期電話回訪客戶,維護(hù)良好的客情關(guān)系,并定期跟客戶對(duì)賬。
3、 針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程與客戶的爭(zhēng)議,負(fù)責(zé)編制和發(fā)送工作聯(lián)系函。
4、 負(fù)責(zé)老客戶的藥劑/配件/耗材等電話銷售,并負(fù)責(zé)此類銷售訂單的制作、文件的歸檔、臺(tái)賬的建立和ERP系統(tǒng)的錄入。
5、 負(fù)責(zé)組織銷售部的內(nèi)部會(huì)議并撰寫會(huì)議紀(jì)要;協(xié)助制作、打印銷售部的招投標(biāo)文件及資料;負(fù)責(zé)銷售部參加展會(huì)等事宜的聯(lián)絡(luò)、場(chǎng)地布置等。
6、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外展示平臺(tái)信息的及時(shí)發(fā)布及更新。(如公司網(wǎng)站、公司公眾號(hào)等)。
7、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,理工科類專業(yè)優(yōu)先。
2、 有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、 反應(yīng)敏捷,性格開朗,責(zé)任心強(qiáng),有耐心,具有較強(qiáng)的溝通能力、文字表達(dá)能力和執(zhí)行力。
4、 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
5、 有駕照者優(yōu)先。
此崗位不是電銷或銷售崗,屬文職后勤崗,無銷售任務(wù)要求,被動(dòng)營銷,銷售給老客戶的藥劑/配件/耗材等有提成。
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