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更新于 12月31日
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舉報(bào)

物業(yè)客服經(jīng)理/總監(jiān)

1.8萬-2.5萬
  • 深圳福田區(qū)
  • 上步
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店管理

崗位職責(zé)：

1、完善物業(yè)項(xiàng)目管理全過程標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化管理體系，保證客戶服務(wù)工作有效運(yùn)行；

2、優(yōu)化客服管理工作規(guī)范，提高服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度；

3、組織開展年度顧客滿意度調(diào)查、結(jié)果分析及考核，制定提升方案，組織業(yè)戶關(guān)懷活動(dòng)，對(duì)滿意度提升措施落實(shí)跟進(jìn)。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，八年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、具酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉品質(zhì)管理，能從集團(tuán)層面做好品質(zhì)管控方案并實(shí)施。

3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和決策能力，有優(yōu)良的職業(yè)道德，極強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、良好的職業(yè)素養(yǎng)。

4、熟悉物業(yè)客戶服務(wù)流程，具有很強(qiáng)的應(yīng)變處理能力，樂于接受挑戰(zhàn)。

5、儲(chǔ)備外派。

工作地點(diǎn)

佳兆業(yè)中心A座(上步南路)505

職位發(fā)布者

朱女士/人力

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公司Logo佳兆業(yè)物業(yè)管理有限公司
佳兆業(yè)美好集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱佳兆業(yè)美好）成立于1999年，總部位于深圳，2018年12月在香港聯(lián)交所成功上市，股票代碼：2168.HK。截至2018年12月31日，佳兆業(yè)美好進(jìn)駐全國38個(gè)城市，總管理項(xiàng)目132個(gè)，總物業(yè)管理面積達(dá)3219萬平方米；服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋中高端社區(qū)及非住宅物業(yè)，包括商業(yè)物業(yè)、寫字樓、表演場(chǎng)地和體育館、政府建筑物、公共設(shè)施及工業(yè)園。為全國近16萬個(gè)物業(yè)單位提供服務(wù)；下轄10余家子公司，員工4000多人，現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及物業(yè)管理服務(wù)、交付前及顧問服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、智能解決方案服務(wù)等領(lǐng)域。作為具備國家物業(yè)服務(wù)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，佳兆業(yè)美好已通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，連續(xù)多年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)稱號(hào)，品牌估值28億元，獲評(píng)中國物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力第12名，金鑰匙物業(yè)最具品位服務(wù)獎(jiǎng)、中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10、中國物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)等榮譽(yù)，凝聚著社會(huì)各界對(duì)佳兆業(yè)美好品牌的充分信賴。公司地址：深圳市福田區(qū)南園路66號(hào)（中信廣場(chǎng)旁邊）佳兆業(yè)中心A座5樓
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