更新于 2月5日

奔馳-客服專員

5千-7千
  • 貴陽南明區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車客服
職責描述:
1、客戶投訴管理
2、客戶關系維系
3、業(yè)務招攬
4、活動支持
5、潛在客戶獲取及數(shù)據(jù)管理
6、完成銷售滿意度指標
7、客戶數(shù)據(jù)庫管理
8、完成上級領導安排的各項任務

任職要求:
1、具備1年以上汽車、奢侈品及/或高端服務業(yè)客戶投訴管理領域相關工作經驗
2、基本掌握Office軟件的使用
3、具備扎實的客戶服務相關知識
4、具備基礎的客戶關系管理知識
5、了解梅賽德斯-奔馳產品與服務
6、溝通能力
7、分析能力
8、客戶導向意識
9、正直誠信

職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假

工作地點

貴州鵬龍睿和汽車銷售服務有限公司

職位發(fā)布者

廖娟/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京鵬龍行汽車貿易有限公司
北京鵬龍行汽車貿易有限公司(簡稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日,是北汽集團旗下唯一的經銷商集團,以品牌汽車銷售服務為主營業(yè)務,鵬龍行以品牌汽車銷售服務為主,近十年來汽車經銷網絡發(fā)展迅速,截止到2024年8月31日已運營汽車經銷網點109家,品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車、北京現(xiàn)代等,遍及21個省、54個城市。在發(fā)展汽車經銷業(yè)務的同時,也積極拓展二手車、配件銷售等業(yè)務。經過十幾年的發(fā)展,鵬龍行已成為中國汽車經銷商集團TOP8,奔馳第三大戰(zhàn)略伙伴。未來鵬龍行將進一步夯實客戶服務體系,持續(xù)打造“有溫度·高品質·可信賴”的鵬龍服務品牌,在十四五期間扎實打造核心競爭力,推進集團高質量發(fā)展。
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