崗位職責(zé):
一、端到端項(xiàng)目交付需求管理
深入理解并聚焦客戶需求,確保項(xiàng)目交付內(nèi)容與客戶期望一致。
協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保項(xiàng)目交付過(guò)程中的需求變更得到及時(shí)響應(yīng)和處理。
通過(guò)與客戶的緊密溝通,持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目交付流程,提升客戶滿意度。
二、項(xiàng)目計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)管理
制定詳細(xì)的項(xiàng)目交付計(jì)劃,確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。
識(shí)別項(xiàng)目交付過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和預(yù)案。
監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理項(xiàng)目中的問(wèn)題和挑戰(zhàn),確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
三、客戶關(guān)系與存貨管理
建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,通過(guò)定期溝通和反饋,增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任度和忠誠(chéng)度。
實(shí)施立體式客戶關(guān)系(交付)建設(shè)策略,提高客戶滿意度和重復(fù)購(gòu)買率。
負(fù)責(zé)全流程存貨管理,確保存貨的及時(shí)供應(yīng)和合理庫(kù)存水平,降低存貨成本。
四、交付成本控制與價(jià)值提升
嚴(yán)格控制項(xiàng)目交付過(guò)程中的成本支出,確保項(xiàng)目成本在預(yù)算范圍內(nèi)。
通過(guò)優(yōu)化項(xiàng)目流程和資源配置,降低交付成本,提高項(xiàng)目利潤(rùn)率。
持續(xù)提升公司價(jià)值交付競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。
1、10年以上工程管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目流程管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):
①有戶用光伏電站項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及商用空調(diào)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
②建立并管理交付團(tuán)隊(duì),有多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
③主導(dǎo)交付體系策劃與指導(dǎo)落地的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、掌握項(xiàng)目基礎(chǔ)管理知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)、計(jì)劃管理知識(shí)、外貿(mào)術(shù)語(yǔ)知識(shí)等相關(guān)知識(shí)。
4、熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程建設(shè)等管理類基礎(chǔ)知識(shí)技能;
5、具備良好的文化傳承與協(xié)同影響能力、業(yè)務(wù)規(guī)劃能力、制度流程建設(shè)能力、組織規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的能力、識(shí)別并解決核心問(wèn)題、交付策略和方案制定、風(fēng)險(xiǎn)管理的能力.
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