崗位屬于京東集團(tuán)正式編制崗位，500強(qiáng)企業(yè)，福利待遇優(yōu)厚！
入職即繳納六險(xiǎn)一金，8h工作制度；

工作內(nèi)容：處理【京東商城】客戶購物過程中咨詢的售前售中及少量售后問題，承接業(yè)務(wù)主要為京東自營3C數(shù)碼產(chǎn)品（手機(jī)、電腦、平板等）【無銷售性質(zhì)噢】，
【在線客服】是通過打字的方式為客戶解決問題；
【電話客服】是通過語音接聽的方式和客戶溝通，
*PS:您可以跟隨自己意愿選擇其中一個(gè)崗位面試。

【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀可放寬至高中/中專）；
2、具有服務(wù)意識，表達(dá)清晰即可（無經(jīng)驗(yàn)也沒有關(guān)系，我們會(huì)用心培訓(xùn)哦~）；

【上班時(shí)間】
1、 輪班輪休制：8小時(shí)排班。無通宵班次，提前一周預(yù)判下周班表；（班表可調(diào)整）

【薪酬福利】：4780-8000（保底收入4780元）
目前績效執(zhí)行多勞多得制度，中位值薪資6000左右
【薪酬明細(xì)】：無責(zé)底薪（3300）+浮動(dòng)計(jì)件制績效（試用期前2個(gè)月績效保底800元）+福利補(bǔ)貼（餐補(bǔ)330+房補(bǔ)300）+星級客服獎(jiǎng)金<100~1000元，由小組制定方案>+司齡補(bǔ)貼
計(jì)件制薪酬的說明：計(jì)件制則代表每一通在線咨詢/電話都有對應(yīng)的單價(jià)收益，單價(jià)的高低取決于服務(wù)質(zhì)量（客戶滿意度+問題解決率等），內(nèi)部績效公開透明化。

1、綜合薪資5000-8000，已畢業(yè)員工入職即享六險(xiǎn)一金（試用期內(nèi)即購買）；
2、星級獎(jiǎng)金（0-700元），每月發(fā)放
3、每日零食、免費(fèi)班車、免費(fèi)員工公寓
4、公司內(nèi)配備員工就餐、娛樂、生活等場所（羽毛球室內(nèi)、健身房、母嬰室、咖啡廳、coco奶茶店等）；
5、免費(fèi)健康體檢、定期組織團(tuán)建活動(dòng)；
6、帶薪年假：入職即享有年假；

該崗位面試通過即可入職，歡迎咨詢投遞~。