【在招崗位】 ①京東app官方在線(xiàn)客服：通過(guò)在線(xiàn)打字的方式承接消費(fèi)者在京東商城進(jìn)行的商品購(gòu)物咨詢(xún)、主營(yíng)3C數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品，服務(wù)含售前、售中、售后（主要為售前）解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)體驗(yàn)。 ②京東app官方電話(huà)客服：通過(guò)電話(huà)接聽(tīng)的方式承接消費(fèi)者在京東商城進(jìn)行的商品購(gòu)物咨詢(xún)、主營(yíng)3C數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品，服務(wù)含售前、售中、售后（主要為售前）解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)體驗(yàn)。 工作時(shí)間：7:00-24:00（時(shí)段內(nèi)8小時(shí)排班） 班次舉例：9:00-18:00、13:00-22:00、18:00-24:00 月度休假：6天~8天（大促期間單雙休、平峰期雙休） 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，接受全職實(shí)習(xí)生（25屆畢業(yè)生） （有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷可放寬至高中/中專(zhuān)） 2、具有較好的服務(wù)意識(shí)，語(yǔ)言組織表達(dá)能力、客戶(hù)同理心 （有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先） 【薪酬區(qū)間】：4730-8000（保底收入4730元） 【薪酬明細(xì)】：無(wú)責(zé)底薪（4100）+福利補(bǔ)貼（餐補(bǔ)330+房補(bǔ)300）+浮動(dòng)計(jì)件制績(jī)效（上不封頂）+司齡福利 計(jì)件制薪酬的說(shuō)明：計(jì)件制則代表每一通在線(xiàn)咨詢(xún)/電話(huà)都有對(duì)應(yīng)的單價(jià)收益，單價(jià)的高低取決于服務(wù)質(zhì)量（客戶(hù)滿(mǎn)意度+問(wèn)題解決率等），內(nèi)部績(jī)效公開(kāi)透明化。 【福利待遇】 ①京東直簽合同，入職即買(mǎi)六險(xiǎn)一金 ②每年2次升職加薪機(jī)會(huì)（4月/10月公開(kāi)晉升機(jī)制） 縱向晉升：客服-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理 橫向晉升：質(zhì)檢-培訓(xùn)-數(shù)據(jù)分析-MOD崗 ③提供雙人間免費(fèi)公寓、員工免費(fèi)班車(chē)、免費(fèi)停車(chē)場(chǎng) ④配備健身房、員工內(nèi)購(gòu)平臺(tái)、員工餐廳、每周小零食、育嬰室、理療室等 ⑤雙倍年終獎(jiǎng)、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、福利體檢等員工關(guān)懷福利