更新于 2月20日

物業(yè)客服領班

7000-9000元
  • 沈陽沈河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

網絡客服客服管理物業(yè)管家客服領班客服主管
崗位職責:
1、負責項目客服部的日常管理,完成工作職責范圍內的各項工作;
2、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關部門反映;
3、負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案。
4、負責組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔;
5、負責組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作;
6、負責物業(yè)管理相關費用的收繳方案落實工作;
7、負責突發(fā)事件的處理及解決;
8、完成上級交辦的其他事項。
任職要求:
1、熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識。
2、有良好的對客溝通技巧,2年以上同崗位工作經驗。
3、熟悉掌握客服條線工作流程。
4、大專以上學歷
工作地點:沈陽市區(qū)內所轄項目按需分配

工作地點

君蘭江山-北門

職位發(fā)布者

孫女士/招聘經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo美的置業(yè)集團有限公司
美的置業(yè)(股份代號:3990.HK),美的控股屬下企業(yè)、美的創(chuàng)始人何享健先生實際擁有,是香港聯(lián)合交易所上市企業(yè)、中國上市房地產企業(yè)19強、廣東省百強民營企業(yè)、領先的智慧地產制造商,被納入恒生港股通等7大指數(shù)成分股。公司成立于2004年,以“智慧生活,美的人生”為品牌理念,憑借深厚的制造業(yè)根基和科技化基因,通過智能化、工業(yè)化、數(shù)字化的高質量建造和服務,打造“5M智慧健康社區(qū)”,營造美好生活方式。美的置業(yè)深耕珠三角、滬蘇、浙閩、長江中游、北方和西南6大核心經濟區(qū),布局350個項目(數(shù)據(jù)截至2021年6月30日),已進駐上海、廣州、天津、重慶、成都、鄭州、武漢等國家中心城市,以及杭州、南京、長沙、合肥、昆明、石家莊、南昌、貴陽等省會城市。2020年,美的置業(yè)全年合同銷售金額突破人民幣1262億元,同比增長24.6%,增速位于行業(yè)第一梯隊。美的置業(yè)堅持房地產開發(fā)、大服務、產業(yè)、商業(yè)四大主航道業(yè)務協(xié)同發(fā)展。房地產開發(fā)涉及精品住宅開發(fā)、產城運營、文旅地產等領域。其中,住宅開發(fā)與服務緊扣AIoT(人工智能物聯(lián)網)科技時代用戶對智慧、健康人居需求的趨勢,獨創(chuàng)的“5M智慧健康社區(qū)”產品戰(zhàn)略體系,從“美的智慧M-Smart、美的健康M-Health、美的品質M-Quality、美的服務M-Service、美的生活M-Life”5大維度,為客戶精細智造美好生活體驗;產業(yè)方面,公司積極打造科技智慧人居產業(yè)鏈,將其培育成為獨立發(fā)展的“第二跑道”:布局智能產業(yè)化與建筑工業(yè)化,已搭建從研發(fā)設計、生產施工,到管理運維的全價值鏈閉環(huán),包括成立智慧生活研究院和整體裝配生產基地,確立了一體化產品和服務優(yōu)勢,并榮膺首個“國家智慧居住區(qū)標準創(chuàng)制基地”,不斷向第三方提供智慧和綠色裝配式整體解決方案。
公司主頁