崗位職責
1、為學員提供優(yōu)質(zhì)的咨詢和服務，解決學員問題，提升學員滿意度。
2、學員活動組織與參與:策劃、組織和參與各類學員活動，增強學員參與感和歸屬感。
3、學員反饋收集與分析:收集學員意見和建議，為學校改進服務提供依據(jù)。
4、負責接待來訪學員，解答學員咨詢，了解學員需求，提供相關服務。
5、負責學員檔案管理和更新，記錄學員的學習進展和成績，并及時向學員反饋學習情況。
6、負責處理學員的問題和投訴，及時解決學員遇到的困擾，并與相關部門協(xié)調(diào)合作，提供解決方案。
7、負責組織和參與各類學員活動，如開學典禮、考前輔導、畢業(yè)典禮、慶?；顒印⒅v座、技能培訓等。
8、負責收集學員的意見和建議，并進行整理和分析，撰寫學員服務報告。
9、完成學員的二次轉化，協(xié)助招生工作。
10、完成領導交辦的其他工作。

崗位要求：
1、有服務意識；熱愛心理學、家庭教育；
2、有培訓機構從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、有心理咨詢師、社工師、教師資格證等相關證書者優(yōu)先。