1、參與制定民宿運營經(jīng)營規(guī)劃，規(guī)劃民宿運營中心整體經(jīng)營及運營模式，制定年度經(jīng)營管理目標。
2、全面負責民宿項目的經(jīng)營管理，包括房源上線、房源運營、客戶接待、客戶服務、維護和清潔房屋、處理客戶投訴等，定期對民宿項目的運營數(shù)據(jù)進行深入分析和總結(jié)，及時調(diào)整和優(yōu)化運營策略。
3、負責民宿項目的營銷推廣工作，包括線上平臺的推廣、線下活動的策劃與執(zhí)行等，以提高民宿曝光率，吸引更多客戶選擇和預訂民宿。
4、負責與各合作伙伴進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，包括旅游平臺、酒店預訂網(wǎng)站、社交媒體等，打通各客戶渠道。
5、關(guān)注客戶需求和反饋，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度；建立并管理民宿的房客檔案，了解客戶的需求，提供個性化的服務。
6、制定并執(zhí)行民宿的日常工作計劃和運營流程，包括客房清潔、布草更換、安全巡查等。
7、制定并執(zhí)行民宿的應急預案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應并妥善處理。
8、負責民宿的日常維護和保養(yǎng)工作，確保民宿的設施設備處于良好的運行狀態(tài)。
9、落地民宿安全管理，確保民宿的各項安全制度得到有效執(zhí)行，包括防火、防盜、日常安全等方面。與當?shù)匕踩珯C構(gòu)保持聯(lián)系，及時了解相關(guān)法規(guī)和要求。
10、推動民宿品牌建設，通過多種渠道進行宣傳和推廣，如社交媒體、旅游網(wǎng)站、線下活動等，提高消費者對民宿品牌的認知度和知名度。