一、崗位職責(zé):
1.接聽市民來電,依據(jù)知識庫系統(tǒng)或職能部門專業(yè)答復(fù)解答市民咨詢;
2.受理市民提出的訴求、意見、建議、投訴、舉報等事項;
3.按照電話工單記錄要求如實、準(zhǔn)確記錄,并按照規(guī)定升級處理。
二、崗位要求
1.學(xué)歷:中專、高中及以上學(xué)歷;
2.身體健康、普通話流暢,表達清晰,口齒伶俐;
3.接受 7*24 小時輪班制工作時間。
三、薪資福利
1.六險一金或六險,帶薪年休假,福利工作餐;
2.培訓(xùn)期:帶薪培訓(xùn) 15 個工作日;
3.試用期:1-2 個月,每月工資 4000 元左右;
4.正式上崗后,每月工資為 5000-8000 元;
四、工作地點
培訓(xùn)地址:北京市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)北環(huán)東路 1 號。
工作地址:北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路1號。