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更新于 3月15日
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舉報(bào)

國(guó)際客訴專(zhuān)員

7000-11000元·14薪
  • 常州武進(jìn)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 免費(fèi)班車(chē)
  • 工作環(huán)境好
  • 吃住環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

售后客服全白班英語(yǔ)
崗位職責(zé)：
1.海外客訴的處理。受理海外客戶(hù)投訴；聯(lián)絡(luò)質(zhì)量，技術(shù)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析；組織與海外客戶(hù)的電話(huà)會(huì)議，溝通回復(fù)客戶(hù)解決方案。
2.海外客訴臺(tái)賬的登記。建立完整的客訴信息臺(tái)賬，為質(zhì)量，技術(shù)等部門(mén)的產(chǎn)品持續(xù)改善提供數(shù)據(jù)支持。
3.出具故障調(diào)查報(bào)告。整理海外油缸拆檢信息，出具調(diào)查報(bào)告，敦促質(zhì)量部門(mén)出具8D報(bào)告給客戶(hù)。
4.公司海外其他業(yè)務(wù)的支持。海外市場(chǎng)油缸改制，研發(fā)測(cè)試等需求的協(xié)調(diào)支持。
5.海外分公司油缸維修跟進(jìn)與支持，以及日常聯(lián)絡(luò)。
6.海外第三方維修服務(wù)商的溝通協(xié)調(diào)。
7.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械或理工類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。（英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，但有機(jī)械行業(yè)背景亦可）
2.英語(yǔ)溝通流暢。能滿(mǎn)足商務(wù)會(huì)議無(wú)障礙交流。
3.機(jī)械行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能讀懂機(jī)械圖紙
4.善于溝通，能適應(yīng)國(guó)內(nèi)外出差

該崗位要求較高英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力，不符合者請(qǐng)勿投！

工作地點(diǎn)

江蘇恒立液壓股份有限公司

職位發(fā)布者

馮先生/招聘專(zhuān)員

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公司Logo恒立液壓
江蘇恒立集團(tuán)于1990年創(chuàng)辦，總部位于江南水鄉(xiāng)-江蘇常州。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，恒立從單一油缸產(chǎn)品，發(fā)展到液壓閥、液壓泵、液壓系統(tǒng)、精密鑄件等延伸產(chǎn)業(yè)。目前，集團(tuán)擁有3000名高素質(zhì)員工，研發(fā)團(tuán)隊(duì)占比近20%。江蘇恒立集團(tuán)先后建立恒立氣動(dòng)（Hengli Pneumatic）、恒立油缸（Hengli Cylinder）、恒立鑄造（Hengli Foundry）、恒立液壓（Hengli Hydraulics）四大產(chǎn)業(yè)基地。布局全球，成立歐洲、北美、日本海外銷(xiāo)售服務(wù)公司，開(kāi)拓海外市場(chǎng)。我們始終在不斷挑戰(zhàn)自己追求的目標(biāo)。引進(jìn)全球先進(jìn)的制造和研發(fā)設(shè)備，聘請(qǐng)德國(guó)、日本等國(guó)優(yōu)秀的液壓專(zhuān)家，組建世界頂尖的液壓研發(fā)團(tuán)隊(duì)。我們致力于成為全球領(lǐng)先的液壓系統(tǒng)集成服務(wù)商?！昂ｉ煈{魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”。江蘇恒立集團(tuán)愿為有進(jìn)取心和責(zé)任感、有團(tuán)隊(duì)精神和扎實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的各類(lèi)優(yōu)秀人才提供最為廣闊的發(fā)展平臺(tái)，誠(chéng)邀年輕的你加入我們，共同打造馳騁液壓藍(lán)海的恒立夢(mèng)工廠！公司網(wǎng)站：http://www.henglihydraulic.com/
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