更新于 3月7日

機(jī)修服務(wù)顧問(廈門保時捷)(J11730)

1-1.5萬
  • 廈門海滄區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招999人

職位描述

4S店汽車?yán)碣r汽車客訴處理
崗位職責(zé):
1、安排預(yù)約服務(wù);
2、接待客戶維修車輛;
3、交付客戶維修車輛;
4、處理客戶投訴;
5、維護(hù)客戶關(guān)系;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、教育背景:須具備大專學(xué)歷,具有專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷者優(yōu)先;具有英語溝通能力者優(yōu)先;
2、行業(yè)背景:至少兩年汽車售后服務(wù)顧問或類似職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、招聘時須具備的知識及技能:請依據(jù)此崗位的崗位能力要求來選擇候選人;
系統(tǒng)操作方法:候選人需掌握Office軟件的操作方法,保時捷系統(tǒng)的操作方法除外;
4、入職后須接受的培訓(xùn)及指導(dǎo):請參見崗位能力及保時捷中心培訓(xùn)課程指南;
5、其他任職要求:熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;形象氣質(zhì)佳;
6、熱愛保時捷產(chǎn)品及服務(wù):優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系;

工作地點(diǎn)

廈門市-海滄區(qū)-馬青路1067號

職位發(fā)布者

彭佳斌/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo百得利汽車公司標(biāo)簽
百得利(中國)集團(tuán)由德籍華人周小波先生于1996年創(chuàng)立,歷經(jīng)20年的穩(wěn)健發(fā)展,目前年?duì)I業(yè)額超100億、擁有1500多名員工,并在全國6大省市地區(qū)擁有賓利、保時捷、奧迪、奔馳、進(jìn)口大眾的12家德系豪華汽車4S店。基于“服務(wù)感動客戶”的理念,圍繞客戶升級生活的需求,陸續(xù)開展了汽車金融保險(xiǎn)、中德電子商務(wù)等衍生業(yè)務(wù)。無論是汽車板塊還是其他新經(jīng)濟(jì)體業(yè)務(wù),百得利都圍繞“誠信、創(chuàng)新”為立業(yè)之本。北京百得利汽車進(jìn)出口集團(tuán)有限公司是1996年底經(jīng)國家工商總局和國家計(jì)委審核批準(zhǔn)成立的,國內(nèi)知名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一,主要經(jīng)營高端轎車市場的各項(xiàng)服務(wù)。公司于2005年1月正式開始集團(tuán)化運(yùn)營,擁有一支年輕、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,一貫遵守“以客戶滿意度為核心,全面提升服務(wù)質(zhì)量”的經(jīng)營原則,貫徹“用我們的服務(wù)感動客戶”的服務(wù)理念,目前已經(jīng)成為多種知名品牌汽車的授權(quán)經(jīng)銷商,在中國轎車服務(wù)業(yè)內(nèi)的知名度與日俱增。百得利發(fā)展大事記 1996年公司成立 1998年成為進(jìn)口奧迪華北地區(qū)唯一總代理 2002年成立當(dāng)時亞洲最大的奧迪4S店——亦莊奧迪中心 2003年成立中國第一家保時捷3S中心——北京亦莊保時捷中心 2005年組建集團(tuán)公司,統(tǒng)一管理下屬的各品牌店 2006年成立天津廣汽豐田店 2007年成立天津地區(qū)第一家保時捷3S中心——天津開發(fā)區(qū)保時捷中心 2007年成立北京首家斯柯達(dá)4S店,并成功交付北京第一輛明銳汽車 2009年北京海淀奔馳中心、保時捷中心開業(yè) 2010年成立百得利融資租賃公司 2010年天津奧迪店開業(yè) 2010年天津蘭博基尼城市展廳開業(yè) 2011年進(jìn)口大眾杭州店開業(yè) 2011年奧迪成都店開業(yè) 2011年奧迪杭州店開業(yè) 2012年奔馳杭州店開業(yè)、進(jìn)口大眾青島店開業(yè) 2013年進(jìn)口大眾濟(jì)南店開業(yè)、保時捷煙臺店、奧迪煙臺店、進(jìn)口大眾濰坊店,進(jìn)口大眾南京店 2014年奧迪北京海淀店保時捷石家莊店2016年青島賓利店、同時開展了跨境電商、衍生新項(xiàng)目等業(yè)務(wù)
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