崗位職責:
1、接聽客戶主動來電,為客戶提供快速、準確和專業(yè)的咨詢和服務,在系統(tǒng)中錄入和更新客戶預約信息;
2、根據(jù)客戶進場情況篩選召回客戶清單,主動聯(lián)系客戶,電話邀約客戶到店維修車輛,準確及時反饋客戶信息;
3、熱情接待用戶,認真聽取用戶對車輛修理內(nèi)容的反映,并根據(jù)情況做必要的記錄;
4、負責出入庫PDI開單及結(jié)算;
5、負責鈑噴PCEC單據(jù)錄入及材料盤點。
任職要求:
1、20-35歲,統(tǒng)招大專及以上學歷;
2、具有良好的服務意識,較好的學習能力及突發(fā)事件應變能力強;
3、熟練試用電腦,相關辦公軟件基本操作;
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利