更新于 4月2日

客服專員(J10587)

8000-10000元
  • 天津東麗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標準流利危機客訴處理經(jīng)驗電話客服網(wǎng)絡客服
崗位職責:
1、接聽客戶主動來電,為客戶提供快速、準確和專業(yè)的咨詢和服務,在系統(tǒng)中錄入和更新客戶預約信息;
2、根據(jù)客戶進場情況篩選召回客戶清單,主動聯(lián)系客戶,電話邀約客戶到店維修車輛,準確及時反饋客戶信息;
3、熱情接待用戶,認真聽取用戶對車輛修理內(nèi)容的反映,并根據(jù)情況做必要的記錄;
4、負責出入庫PDI開單及結(jié)算;
5、負責鈑噴PCEC單據(jù)錄入及材料盤點。
任職要求:
1、20-35歲,統(tǒng)招大專及以上學歷;
2、具有良好的服務意識,較好的學習能力及突發(fā)事件應變能力強;
3、熟練試用電腦,相關辦公軟件基本操作;

職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利

工作地點

天津市空港物流加工區(qū)汽車園中路59號

職位發(fā)布者

李菁晶/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo百得利汽車公司標簽
百得利(中國)集團由德籍華人周小波先生于1996年創(chuàng)立,歷經(jīng)20年的穩(wěn)健發(fā)展,目前年營業(yè)額超100億、擁有1500多名員工,并在全國6大省市地區(qū)擁有賓利、保時捷、奧迪、奔馳、進口大眾的12家德系豪華汽車4S店?;凇胺崭袆涌蛻簟钡睦砟?,圍繞客戶升級生活的需求,陸續(xù)開展了汽車金融保險、中德電子商務等衍生業(yè)務。無論是汽車板塊還是其他新經(jīng)濟體業(yè)務,百得利都圍繞“誠信、創(chuàng)新”為立業(yè)之本。北京百得利汽車進出口集團有限公司是1996年底經(jīng)國家工商總局和國家計委審核批準成立的,國內(nèi)知名的汽車經(jīng)銷商集團之一,主要經(jīng)營高端轎車市場的各項服務。公司于2005年1月正式開始集團化運營,擁有一支年輕、高素質(zhì)的員工隊伍,一貫遵守“以客戶滿意度為核心,全面提升服務質(zhì)量”的經(jīng)營原則,貫徹“用我們的服務感動客戶”的服務理念,目前已經(jīng)成為多種知名品牌汽車的授權經(jīng)銷商,在中國轎車服務業(yè)內(nèi)的知名度與日俱增。百得利發(fā)展大事記 1996年公司成立 1998年成為進口奧迪華北地區(qū)唯一總代理 2002年成立當時亞洲最大的奧迪4S店——亦莊奧迪中心 2003年成立中國第一家保時捷3S中心——北京亦莊保時捷中心 2005年組建集團公司,統(tǒng)一管理下屬的各品牌店 2006年成立天津廣汽豐田店 2007年成立天津地區(qū)第一家保時捷3S中心——天津開發(fā)區(qū)保時捷中心 2007年成立北京首家斯柯達4S店,并成功交付北京第一輛明銳汽車 2009年北京海淀奔馳中心、保時捷中心開業(yè) 2010年成立百得利融資租賃公司 2010年天津奧迪店開業(yè) 2010年天津蘭博基尼城市展廳開業(yè) 2011年進口大眾杭州店開業(yè) 2011年奧迪成都店開業(yè) 2011年奧迪杭州店開業(yè) 2012年奔馳杭州店開業(yè)、進口大眾青島店開業(yè) 2013年進口大眾濟南店開業(yè)、保時捷煙臺店、奧迪煙臺店、進口大眾濰坊店,進口大眾南京店 2014年奧迪北京海淀店保時捷石家莊店2016年青島賓利店、同時開展了跨境電商、衍生新項目等業(yè)務
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