更新于 7月5日

服務(wù)顧問助理(J10784)

5000-8000元
  • 佛山順德區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客訴處理4S店售后咨詢接待
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)電話接待工作:接聽售后客戶電話咨詢,簡要回答客戶提問,將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員
2客戶接待與分流引導(dǎo):接待來訪客戶,初步了解客戶需求:根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個人:對沒有指定服務(wù)顧問的客戶進(jìn)行分流
3及時接聽救援電話;送車及挪車工作
4完成上級委派的其他臨時性工作任職要求:任職要求
任職要求:
個人情況(如性別/年齡/學(xué)歷/職業(yè)培訓(xùn)等)年齡25-40,大專以上學(xué)歷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
有同行業(yè)、同崗位2年以上經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)知識和能力(非學(xué)歷和職業(yè)培訓(xùn))
汽車維修及銷售相關(guān)專業(yè)、有駕駛執(zhí)照、具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識語言及計算機(jī)能力熟練使用辦公軟件其他通用能力及要求
具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力

職位福利:五險一金、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險

工作地點(diǎn)

栢得來富-捷豹路虎4S旗艦店

職位發(fā)布者

鄒麗/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo百得利汽車公司標(biāo)簽
百得利(中國)集團(tuán)由德籍華人周小波先生于1996年創(chuàng)立,歷經(jīng)20年的穩(wěn)健發(fā)展,目前年營業(yè)額超100億、擁有1500多名員工,并在全國6大省市地區(qū)擁有賓利、保時捷、奧迪、奔馳、進(jìn)口大眾的12家德系豪華汽車4S店?;凇胺?wù)感動客戶”的理念,圍繞客戶升級生活的需求,陸續(xù)開展了汽車金融保險、中德電子商務(wù)等衍生業(yè)務(wù)。無論是汽車板塊還是其他新經(jīng)濟(jì)體業(yè)務(wù),百得利都圍繞“誠信、創(chuàng)新”為立業(yè)之本。北京百得利汽車進(jìn)出口集團(tuán)有限公司是1996年底經(jīng)國家工商總局和國家計委審核批準(zhǔn)成立的,國內(nèi)知名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一,主要經(jīng)營高端轎車市場的各項(xiàng)服務(wù)。公司于2005年1月正式開始集團(tuán)化運(yùn)營,擁有一支年輕、高素質(zhì)的員工隊伍,一貫遵守“以客戶滿意度為核心,全面提升服務(wù)質(zhì)量”的經(jīng)營原則,貫徹“用我們的服務(wù)感動客戶”的服務(wù)理念,目前已經(jīng)成為多種知名品牌汽車的授權(quán)經(jīng)銷商,在中國轎車服務(wù)業(yè)內(nèi)的知名度與日俱增。百得利發(fā)展大事記 1996年公司成立 1998年成為進(jìn)口奧迪華北地區(qū)唯一總代理 2002年成立當(dāng)時亞洲最大的奧迪4S店——亦莊奧迪中心 2003年成立中國第一家保時捷3S中心——北京亦莊保時捷中心 2005年組建集團(tuán)公司,統(tǒng)一管理下屬的各品牌店 2006年成立天津廣汽豐田店 2007年成立天津地區(qū)第一家保時捷3S中心——天津開發(fā)區(qū)保時捷中心 2007年成立北京首家斯柯達(dá)4S店,并成功交付北京第一輛明銳汽車 2009年北京海淀奔馳中心、保時捷中心開業(yè) 2010年成立百得利融資租賃公司 2010年天津奧迪店開業(yè) 2010年天津蘭博基尼城市展廳開業(yè) 2011年進(jìn)口大眾杭州店開業(yè) 2011年奧迪成都店開業(yè) 2011年奧迪杭州店開業(yè) 2012年奔馳杭州店開業(yè)、進(jìn)口大眾青島店開業(yè) 2013年進(jìn)口大眾濟(jì)南店開業(yè)、保時捷煙臺店、奧迪煙臺店、進(jìn)口大眾濰坊店,進(jìn)口大眾南京店 2014年奧迪北京海淀店保時捷石家莊店2016年青島賓利店、同時開展了跨境電商、衍生新項(xiàng)目等業(yè)務(wù)
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