崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)電話接待工作:接聽售后客戶電話咨詢,簡要回答客戶提問,將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員
2客戶接待與分流引導(dǎo):接待來訪客戶,初步了解客戶需求:根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個人:對沒有指定服務(wù)顧問的客戶進(jìn)行分流
3及時接聽救援電話;送車及挪車工作
4完成上級委派的其他臨時性工作任職要求:任職要求
任職要求:
個人情況(如性別/年齡/學(xué)歷/職業(yè)培訓(xùn)等)年齡25-40,大專以上學(xué)歷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
有同行業(yè)、同崗位2年以上經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)知識和能力(非學(xué)歷和職業(yè)培訓(xùn))
汽車維修及銷售相關(guān)專業(yè)、有駕駛執(zhí)照、具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識語言及計算機(jī)能力熟練使用辦公軟件其他通用能力及要求
具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險