1. 負(fù)責(zé)公司客戶的接待與招待工作,確保客戶體驗達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
2. 組織和協(xié)調(diào)客戶來訪的行程安排,包括會議、參觀、餐飲等。
3. 維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
4. 協(xié)助公司舉辦各類公關(guān)活動,如發(fā)布會、展覽、商務(wù)洽談等。
5. 處理客戶反饋和投訴,及時解決問題并跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)。
6. 與市場部、銷售部等部門緊密合作,確保客戶信息的準(zhǔn)確傳遞和溝通。
任職要求:**
1. 本科及以上學(xué)歷,公關(guān)、市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 至少2年以上公關(guān)或客戶接待相關(guān)工作經(jīng)驗。
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力,能夠與不同層次的客戶建立良好關(guān)系。
4. 具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠處理突發(fā)事件。
5. 形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。
6. 熟練使用辦公軟件。