更新于 2月18日

醫(yī)美電商咨詢

1-2萬(wàn)
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 林萃
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

面部美容網(wǎng)絡(luò)咨詢三方平臺(tái)
一、崗位職責(zé)
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話與醫(yī)美顧客進(jìn)行詳細(xì)溝通,解答顧客問(wèn)題,消除顧客對(duì)于項(xiàng)目的擔(dān)憂,并在第一時(shí)間預(yù)約顧客到院,促成消費(fèi);
2、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系的維護(hù)與管理,適時(shí)對(duì)預(yù)約未到診及登記未預(yù)約客人進(jìn)行跟蹤回訪:及時(shí)告知優(yōu)惠及新項(xiàng)目信息,保持聯(lián)系熱度,尋求可能出現(xiàn)的到診征兆,提高顧客的滿意度和復(fù)診率;
3、針對(duì)私域社群的顧客問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)回復(fù)溝通。
4、完成顧客的定期追蹤回訪工作,統(tǒng)計(jì)每日咨詢量、預(yù)約量、到診量等數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析;
5、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方向其他臨時(shí)性工作;
二、崗位要求
1.年齡20-35歲,大專以上學(xué)歷,一年以上醫(yī)美咨詢經(jīng)驗(yàn);
2.具有良好的溝通銷售技巧、電話溝通技巧以及良好的文字和口頭表達(dá)能力;
3.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力;
4.對(duì)于本崗位工作要求要有熱心,耐心;
5.了解輕醫(yī)美相關(guān)專業(yè)知識(shí),有醫(yī)美行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
三、福利
1.入職繳納五險(xiǎn)一金
2.包吃住
3.雙休

工作地點(diǎn)

華創(chuàng)生活廣場(chǎng)(林萃路店)二層

職位發(fā)布者

田女士/人事經(jīng)理

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公司Logo北京京城皮膚醫(yī)院有限公司
北京京城皮膚醫(yī)院是國(guó)家三級(jí)醫(yī)院,也是北京市唯一一家大型皮膚病??漆t(yī)院。醫(yī)院面積近10000平方米,開(kāi)設(shè)病床120張。設(shè)有皮膚內(nèi)科、皮膚外科、醫(yī)療美容科、中西醫(yī)結(jié)合科、中醫(yī)科、銀屑病???、白癜風(fēng)專科、性病科、康復(fù)理療科、預(yù)防保健科,普通外科、內(nèi)科等專業(yè)化特色診療科室及皮膚病理實(shí)驗(yàn)室、性病實(shí)驗(yàn)室等多個(gè)精微化科研實(shí)驗(yàn)室。是集臨床、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體的國(guó)際化、現(xiàn)代化皮膚病專業(yè)醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有員工近4000人,擁有20多名代表國(guó)內(nèi)皮膚病臨床診療技術(shù)水平的主任醫(yī)師、教授、博士生導(dǎo)師和享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼的專家擔(dān)任我院學(xué)科帶頭人,他們?cè)谄つw病診療領(lǐng)域經(jīng)過(guò)幾十年的經(jīng)驗(yàn)積累和學(xué)術(shù)研究,科研成果卓著,診療技術(shù)精湛,對(duì)我國(guó)皮膚醫(yī)學(xué)的發(fā)展起了舉足輕重的作用。醫(yī)院為使皮膚病臨床診療技術(shù)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平,率先從以色列、美國(guó)、德國(guó)等國(guó)家引進(jìn)了國(guó)際領(lǐng)先的Xtrac308nm準(zhǔn)分子激光治療儀、閃光燈泵浦脈沖染料激光機(jī)(585脈沖染料激光機(jī)),以及311窄譜UVB、熒光顯微鏡、變態(tài)反應(yīng)檢測(cè)治療儀(過(guò)敏原測(cè)定與過(guò)敏性疾病治療)等一批國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的尖端設(shè)備。醫(yī)院采用國(guó)際先進(jìn)的WGRS管理模式。即溫馨的環(huán)境(Warm and Fragrant Environment)、優(yōu)良的技術(shù)(Good Product)、合理的收費(fèi)(Reasonable Cost)、簡(jiǎn)便的過(guò)程(Simple Process)。WGRS管理模式貫徹了“以患者為中心”的管理理念,堅(jiān)持了“德”“技”雙馨至高追求的人事行為,營(yíng)造了溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,建立了快捷的服務(wù)流程,充分體現(xiàn)了人性化的服務(wù)理念。醫(yī)院根據(jù)患者不同層次的需求,開(kāi)通了全國(guó)首家特需專家遠(yuǎn)程診斷窗口,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻,實(shí)現(xiàn)患者與專家即時(shí)面對(duì)面交流,解決了異地患者找知名專家看病難的問(wèn)題。北京京城皮膚醫(yī)院不斷堅(jiān)持“以中醫(yī)為基礎(chǔ)、以西醫(yī)為先導(dǎo)、以患者為中心、以專業(yè)塑品牌”的經(jīng)營(yíng)理念,在不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才、高科技設(shè)備、提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的基礎(chǔ)上,致力于打造中國(guó)皮膚病專業(yè)第一品牌!
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