一、崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)平臺(tái)售后問(wèn)題處理,通過(guò)在線接聽的方式解答用戶售后咨詢問(wèn)題,及介入處理商家與買家售后糾紛等問(wèn)題。
二、任職要求:
大專或以上學(xué)歷,需有畢業(yè)證原件。18-35 周歲;
三、工作時(shí)間:
輪班制,每個(gè)班次 8 小時(shí),月休6 天。
均提供免費(fèi)員工夜班及午休宿舍,位于職場(chǎng)內(nèi)部。
四、薪資待遇:
綜合 4000-11000+,多勞多得。
五、公司福利制度:
1、繳納五險(xiǎn)一金;
2、提供崗前帶薪培訓(xùn),環(huán)境優(yōu)美,提供冰箱微波爐大型休息娛樂(lè)區(qū)等設(shè)施;
3、婚假、產(chǎn)假、喪假、陪產(chǎn)假,帶薪年假等法定假期;
4、享受年終獎(jiǎng),春節(jié)福利,開工紅包,值班福利,年終評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)等;
5、生日福利,各種節(jié)假日福利,高溫補(bǔ)貼,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拓展訓(xùn)練、旅游等)。
六、企業(yè)文化、晉升機(jī)制:
企業(yè)文化:忠誠(chéng)職業(yè),快樂(lè)工作
晉升機(jī)制:公司均采取內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)制,公司一直堅(jiān)持平等、公正、公開原則,為每一位員工提供均等的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。
多線發(fā)展方向:
◆客服代表→ 組長(zhǎng)/新人輔導(dǎo)員 → 督導(dǎo) → 運(yùn)營(yíng)主管 → 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 → 運(yùn)營(yíng)總監(jiān);
◆公司其他二線部門崗位空缺,采取內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)制(例如培訓(xùn)部、質(zhì)檢部門、綜合部等)