職位描述
1.通過(guò)淘寶旺旺等客服聊天工具回答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶下單,促成交易,
2.負(fù)責(zé)淘寶天貓京東拼多多等線上店鋪的售前、售中、售后工作;
3.打字速度較快,熟悉淘寶,京東等平臺(tái)購(gòu)物流程及規(guī)則,負(fù)責(zé)客戶答疑;
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的介紹與跟進(jìn),對(duì)客戶做好后期的管理與維護(hù),及時(shí)解決客戶反映的問(wèn)題;
薪資待遇
1.底薪+補(bǔ)助+獎(jiǎng)金,平均待遇4000-7000,交通補(bǔ)助,話補(bǔ),飯補(bǔ),定期團(tuán)建
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉交易流程,為客戶提供耐心、專業(yè)、熱情的服務(wù),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、工作責(zé)任感強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力;
4、有輪值夜班情況,介意者慎重。