1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作,執(zhí)行車輛 檢查;
2、按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等;
3、合理的分配維修工作任務(wù),并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的想未予并描述故障;
4、協(xié)助與車間技術(shù)部門門協(xié)調(diào),確保工作按照公司標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行;
5、協(xié)助交付車輛, 并解釋維修的內(nèi)容及費用等i
6、建立并完善客戶 及車輛檔案;定期關(guān)系維護提醒,以提升客戶忠誠度;