更新于 12月10日

零跑汽車服務管家-中福車城店

5千-8千
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

4S店
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、高中學歷,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。

工作地點

零跑汽車(鄭州零跑中心中福車城店)中福零創(chuàng)汽車

職位發(fā)布者

李新孟/HR

當前在線
立即溝通
河南天之悅實業(yè)有限公司
河南天行健汽車集團隸屬于河南天之悅實業(yè)有限公司,是一家以汽車銷售、維修服務、配件供應、汽車金融、汽車租賃、保險代理、二手車、汽車用品、車友俱樂部等汽車服務為核心業(yè)務的民營企業(yè),起源于2008年,經(jīng)過近7年的發(fā)展,現(xiàn)有員工1000多人。旗下有北京現(xiàn)代、北京汽車、一汽奔騰品牌4s店和衛(wèi)星店15家(北京現(xiàn)代10家、北京汽車4家、一汽奔騰1家),總建筑面積近6萬平米,其中展廳、辦公面積2萬多平米,維修車間及配套建筑近3萬余平米。有汽車用品公司、二手車、租賃公司、真皮廠等汽車相關業(yè)務公司4家。集團各公司主要分布在鄭州、開封、新鄉(xiāng)、商丘、許昌、新密、鞏義、新鄭、長垣等市縣。目前整個集團年銷售新車1.8萬多臺,二手車1000多臺,年售后維修保養(yǎng)臺次10萬余臺次,年產(chǎn)值1億多元,年營業(yè)額將近20個億。集團各類大型汽車維修檢測設備齊全,與之配套的庫房、貨架、配件、客戶休息廳、客戶體驗室、試駕車、代步車一應俱全。目前擁有車主會員6萬多人。每年各店都舉辦汽車團購會、車主自駕游、愛車講堂等各類大型活動回饋新老客戶。經(jīng)營理念:服務創(chuàng)造價值,細節(jié)決定成敗。服務宗旨:以客為尊,至誠至信,崇尚一流。企業(yè)文化:以人為本,高效多能的管理精神;安全第一,精益求精的質量精神。用戶至上,我為人人的服務精神;風雨同舟,共謀發(fā)展的敬業(yè)精神。以道制欲,團結互助的自律精神;擴大聯(lián)系,誠信合作的和合精神。剛健有為,艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神;不斷學習,求新思變的創(chuàng)新精神。企業(yè)口號:同心同路同奮斗,共贏共享共成長。集團公司目前正在快速發(fā)展階段,為廣大有志之士提供了展示自我、發(fā)展未來的廣闊空間,工作地點可根據(jù)本人意愿選擇鄭州、開封、商丘、新鄉(xiāng)、鞏義、新密、新鄭、長垣、許昌等城市,應聘人員一經(jīng)錄用,轉正后給予辦理社會保險、醫(yī)療保險等。從現(xiàn)在起,加入天行健、融入天行健,為顧客工作,為自己生活——做一個快樂工作、輕松生活的幸福之人。應聘地址:鄭州市花園路開元路省汽貿(mào)中心西南角鄭州大廣北京汽車4S店聯(lián)系電話:0371-55000305聯(lián)系人:李經(jīng)理 13838034512(北京汽車鄭州大廣4S店)
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