崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶來電、來訪接待工作,并做好記錄,及時通知相關(guān)部門對客戶所提要求提供服務(wù);
2、負責(zé)管轄區(qū)域各項費用???收取工作,熟悉每戶業(yè)主狀況;
3、協(xié)助客服主管做好客戶投訴的處理與回訪,做好回訪記錄;
4、負責(zé)管轄區(qū)域的巡視并提出整改意見;
5、負責(zé)客戶意見調(diào)查、統(tǒng)計、分析及改進措施的跟蹤、反饋;
6、負責(zé)辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)辦理與裝修跟進。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具備較強的責(zé)任心、執(zhí)行力、應(yīng)急應(yīng)變能力和良好的親和力及溝通協(xié)調(diào)能力;
3、物業(yè)經(jīng)營管理崗位1年以上工作經(jīng)驗。
鄭州 - 中牟
鄭州 - 金水
鄭州 - 滎陽
河南遠洋和諧物業(yè)服務(wù)有限公司鄭州 - 金水
鄭州 - 金水
鄭州 - 金水