工作職責(zé):
1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標分解的個人銷售目標,通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合促銷計劃努力達成個人銷售目標;
2、負責(zé)按醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并,營銷醫(yī)院的手術(shù)項目;深度開發(fā)客戶消費潛力;
3、負責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開發(fā);
4、協(xié)助客戶辦理各項手續(xù)及準備工作,如交費、領(lǐng)藥、術(shù)前準備等;
5、負責(zé)定期或不定期回訪客戶,了解客戶對公司服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求,維護良好的客情關(guān)系;
6、負責(zé)客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息,尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密。
7、負責(zé)完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng);
任職要求:
1、年齡26-40歲之間,大專以上學(xué)歷;
2、臨床醫(yī)學(xué)、市場營銷、工商管理或醫(yī)療相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
3、積極主動,有較強的個人成就欲望和目標管理、進取心及溝通表達能力;
4、具備較強責(zé)任感、抗壓能力,團隊協(xié)作和靈活性;
5、有良好的職業(yè)素養(yǎng)和個人操守和持續(xù)學(xué)習(xí)能力;
6、醫(yī)療整形美容或類醫(yī)美行業(yè)咨詢師優(yōu)先考慮。
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