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更新于 2月20日
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舉報(bào)

客服主任（梅州） (MJ004244)

6000-8000元·13薪
  • 梅州豐順縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實(shí)力大公司
  • 非常鍛煉人

職位描述

投訴客服

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對接客戶提貨計(jì)劃及提供相關(guān)（含外調(diào)料生產(chǎn)計(jì)劃提報(bào)、成品調(diào)撥）的服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)接收客戶、業(yè)務(wù)相關(guān)市場投訴，并及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果及反饋；與客戶建立良好的溝通協(xié)作，及時(shí)處理好客戶的訂單、物流、投訴等各項(xiàng)需求，提高客戶滿意度；

3、協(xié)助公司大客戶營銷總處理大客戶開戶、訂單、資金、物流、投訴、政策申請等各項(xiàng)工作；

4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部團(tuán)隊(duì)人員日常工作管理，確保團(tuán)隊(duì)人員工作流程熟練、提高團(tuán)隊(duì)工作效率、提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量、溝通技巧和解決問題能力；

5、協(xié)助營銷總做好營銷團(tuán)隊(duì)的日常工作管理，如協(xié)助組織月度銷售會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)，準(zhǔn)備相關(guān)材料及會(huì)務(wù)等；

6、按時(shí)完成上級交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1 大專及以上學(xué)歷，具有大型制造企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)勤、銷售內(nèi)勤、計(jì)劃物流專員或同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

2 具備良好的溝通、主動(dòng)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致負(fù)責(zé)

3 熟練運(yùn)用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力

工作地點(diǎn)

梅州海大生物科技有限公司

職位發(fā)布者

殷淼/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo海大集團(tuán)公司標(biāo)簽
廣東海大集團(tuán)股份有限公司（股票代碼：002311）是以科技為主導(dǎo)的中國農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，1998年成立于廣東廣州。歷經(jīng)20余年穩(wěn)健發(fā)展，海大集團(tuán)目前業(yè)務(wù)涵蓋飼料、種苗、動(dòng)保疫苗、智慧養(yǎng)殖、食品加工等現(xiàn)代農(nóng)牧全產(chǎn)業(yè)鏈，在全球擁有分子公司逾600家、員工達(dá)4萬人，位列2023中國企業(yè)500強(qiáng)第238位、2023中國民營企業(yè)500強(qiáng)第87位。憑借優(yōu)異的業(yè)績和綜合實(shí)力，海大集團(tuán)飼料全年銷量穩(wěn)居全球前二，其中水產(chǎn)飼料銷量全球第一。在水產(chǎn)領(lǐng)域，海大集團(tuán)擁有全球領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、資源儲(chǔ)備和產(chǎn)業(yè)化規(guī)模，擁有6個(gè)國家新品種，蝦苗和魚苗年銷量居全球第一。海大集團(tuán)以科技作為企業(yè)的核心競爭力，近15年來累計(jì)科研投入超46億元，研發(fā)團(tuán)隊(duì)超3500人，擁有多個(gè)國家級科技創(chuàng)新載體，每年開展自主研發(fā)項(xiàng)目試驗(yàn)1000多項(xiàng)。2024年上半年，海大集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤21.25億元，同比增長93.15%，實(shí)現(xiàn)飼料銷量約1,179萬噸，同比增長約8.5%。 2023年，海大集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1161億元，同比增長10.89%。2009年11月，海大集團(tuán)成功登陸A股，備受社會(huì)各界及資本市場的高度認(rèn)可。更多內(nèi)容請瀏覽公司官方網(wǎng)站
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