更新于 2月8日

客服文員(高淳)

4000-6000元
  • 南京高淳區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 團隊執(zhí)行強
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資
  • 五險一金

職位描述

運營商售后客服全白班無銷售性質(zhì)危機客訴處理經(jīng)驗
工作內(nèi)容:
1、通過10086服務(wù)熱線告知用戶套餐優(yōu)惠活動,幫助用戶在系統(tǒng)內(nèi)訂購或變更套餐;
2、通過熱線電話,進行與業(yè)務(wù)相關(guān)的問卷調(diào)查;
3、解答用戶咨詢,反饋用戶意見。

任職要求:
1、年齡37周歲以下;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),會電腦基本操作;
3、善于溝通,有客戶服務(wù)意識,踏實、認(rèn)真、上進。

工作時間:
法定節(jié)假日正常放假。

工資待遇:
1、底薪3000元+提成,綜合工資4500-5000元,上不封頂;
2、繳納五險一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)、公積金),實習(xí)生繳納商業(yè)險;
3、公司提供專業(yè)的崗前培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn),發(fā)展空間廣闊;
4、享受法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、護理假、哺乳假等各類假期;
5、公司定期組織文體活動、競賽活動、聚餐活動,團隊氛圍積極向;
6、辦公環(huán)境寬敞舒適,且工作期間無需外出。
晉升方向:
A、客服專員—客服組長—項目主管—部門經(jīng)理;
B、客服專員—質(zhì)檢專員/培訓(xùn)專員/數(shù)據(jù)分析專員—質(zhì)檢主管/培訓(xùn)主管/數(shù)據(jù)分析主管—部門經(jīng)理助理。
期待您的加入!

工作地點

高淳區(qū)開發(fā)區(qū)高新開發(fā)區(qū)全球供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地 1棟18樓 1801室

職位發(fā)布者

潘紫璇/人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo欣網(wǎng)互聯(lián)
南京欣網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2003年,目前人員規(guī)模達(dá)1000人左右。公司是一家電子商務(wù)及信息化綜合服務(wù)提供商,主要為通信運營商提供電子商務(wù)綜合服務(wù),同時為其他行業(yè)用戶提供技術(shù)+運營的一體化解決方案。通過多年的經(jīng)營,公司業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋三大通信運營商的16個省、直轄市區(qū)域市場。主要產(chǎn)品或服務(wù)分為技術(shù)開發(fā)類業(yè)務(wù)、技術(shù)和運營支撐類業(yè)務(wù)、內(nèi)容銷售類業(yè)務(wù)服務(wù)三類。公司歷年來獲得江蘇省民營科技企業(yè)、江蘇省科技型中小企業(yè)、江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、南京市優(yōu)秀民營企業(yè)等榮譽。同時,公司與各大運營商均建立了長期良好的合作關(guān)系,多次獲得運營商頒發(fā)的“戰(zhàn)略合作伙伴”、“優(yōu)秀合作伙伴”、“誠信聯(lián)盟單位”、“愛心大使”等稱號,以及“銳意進取獎”、“業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎”、“最佳合作獎”、“優(yōu)秀合作獎”等榮譽。公司獲得了多項相關(guān)資格認(rèn)證,分別為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(國家、江蘇)、軟件企業(yè)證書、高新技術(shù)企業(yè)證書、CMMI-3級(軟件能力成熟度模型集成三級)認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、ITSS信息技術(shù)服務(wù)運維標(biāo)準(zhǔn)貳級證書、電信網(wǎng)碼號資源使用證書(國家、江蘇)、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)貳級證書、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。截至2019年8月,公司已取得授權(quán)發(fā)明專利16項、申請中的發(fā)明專利30項,軟件著作權(quán)115項。欣網(wǎng)期待您的加入!一經(jīng)錄用,將享受富有競爭力的薪資待遇及以下福利:1、統(tǒng)籌保險:五險一金;2、假期類:法定年休假、探親假、產(chǎn)假、護理假等等;3、補貼類:午餐補貼、通訊費、交通費、駐外補貼等;4、禮金類:傳統(tǒng)節(jié)日禮金;5、健康類:全體員工每年一次免費全面體檢;6、團隊活動類:專項團隊活動經(jīng)費,每年多次組織旅游、聚餐、團隊建設(shè)等;7、培訓(xùn)機會:新員工將統(tǒng)一安排導(dǎo)師帶教,并提供有針對性的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn);8、作息及加班:雙休,國家法定假日加班按3倍工資支付工資,雙休及平時加班可調(diào)休;9、工作環(huán)境:相對彈性的工作時間,寬松舒適的工作環(huán)境。
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