工作內(nèi)容:
1、通過10086服務(wù)熱線告知用戶套餐優(yōu)惠活動,幫助用戶在系統(tǒng)內(nèi)訂購或變更套餐;
2、通過熱線電話,進行與業(yè)務(wù)相關(guān)的問卷調(diào)查;
3、解答用戶咨詢,反饋用戶意見。
任職要求:
1、年齡37周歲以下;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),會電腦基本操作;
3、善于溝通,有客戶服務(wù)意識,踏實、認(rèn)真、上進。
工作時間:
法定節(jié)假日正常放假。
工資待遇:
1、底薪3000元+提成,綜合工資4500-5000元,上不封頂;
2、繳納五險一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)、公積金),實習(xí)生繳納商業(yè)險;
3、公司提供專業(yè)的崗前培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn),發(fā)展空間廣闊;
4、享受法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、護理假、哺乳假等各類假期;
5、公司定期組織文體活動、競賽活動、聚餐活動,團隊氛圍積極向;
6、辦公環(huán)境寬敞舒適,且工作期間無需外出。
晉升方向:
A、客服專員—客服組長—項目主管—部門經(jīng)理;
B、客服專員—質(zhì)檢專員/培訓(xùn)專員/數(shù)據(jù)分析專員—質(zhì)檢主管/培訓(xùn)主管/數(shù)據(jù)分析主管—部門經(jīng)理助理。
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