(一)公司簡(jiǎn)介:
金之盾針對(duì)公安行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng),致力于研究、開(kāi)發(fā)、整合、推廣完整的公安行業(yè)應(yīng)用解決方案和產(chǎn)品,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的公安行業(yè)信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)商、軟件開(kāi)發(fā)商和系統(tǒng)集成商。
(二)崗位職責(zé):
1.與技術(shù)和銷(xiāo)售人員配合,完成相應(yīng)的售后服務(wù)工作,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
2.對(duì)客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求積極響應(yīng),解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)問(wèn)題;
3.了解公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)培訓(xùn);
4.及時(shí)將客戶(hù)遇到的技術(shù)問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén),并進(jìn)行后期問(wèn)題解決的跟蹤。
(三)任職資格:
1.計(jì)算機(jī)軟件等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2.有2-3相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
3.具有良好的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力,能根據(jù)客戶(hù)反饋及時(shí)提出合理的解決方案;
4.良好的服務(wù)意識(shí),能耐心解答客戶(hù)的問(wèn)題;
5.良好的文檔能力及office操作能力。