職位描述
崗位職責：
1.根據(jù)樓層管理相關(guān)要求，負責本樓層商戶常態(tài)化溝通、租金收繳、逃場商戶風(fēng)險預(yù)判與管控等相關(guān)工作，達成部門下達給樓層的相關(guān)KPI 指標；
2.對所負責樓層的商戶品牌與結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供有效建議， 確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升；
3. 負責對廠家裝修過程的監(jiān)督，日常銷售、營業(yè)員服務(wù)禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理；負責規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購牌、POP 海報陳列等；
4.負責廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營；
5.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成單品活動、聯(lián)盟活動等各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報反饋；
6.了解樓層商戶每日的銷售情況，掌握商戶的動態(tài)，及時提報所轄樓層每日、每周及每月各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表；
7. 負責本樓層所銷售產(chǎn)品的正品驗證、環(huán)保證書真?zhèn)悟炞C等工作，持續(xù)跟進售后產(chǎn)品質(zhì)量類投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負責 100%落實抽查并及時跟進處理，將處理結(jié)果反饋上級領(lǐng)導(dǎo)；
8.幫助所轄樓層困難商戶的開展單品促銷活動，提升商戶盈利能力，保障商戶的經(jīng)營穩(wěn)定；
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷或管理類相關(guān)專業(yè)（說明：有同等學(xué)歷的能力和經(jīng)歷也可）；
2.優(yōu)良好的溝通能力，熟練使用相關(guān)辦公軟件；
3.熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識，有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識，了解相關(guān)法律法規(guī)， 能處理一般客戶投訴； 有一定溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度工作責任心和團隊精神。