崗位職責(zé):
1、提供微笑、招呼、禮讓服務(wù),確保客戶辦理入住和離店手續(xù)時的秩序和指引。
2、 協(xié)助禮賓領(lǐng)班跟進大堂客人的入住/離店/票務(wù)等秩序安排,確保服務(wù)流程順暢。
3、管理行李貯存/領(lǐng)取、物品轉(zhuǎn)交,確??腿诵欣畹陌踩图皶r服務(wù)。
4、協(xié)助維護大堂衛(wèi)生和行李車清潔,保持酒店前臺區(qū)域的整潔和有序。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,具有一年以上禮賓工作經(jīng)驗。
2、形象良好,熟悉辦公室軟件,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、每月還有3-5天通宵值班,不能接受勿擾